9月下旬，全国老龄工作委员会办公室公示2025年全国“敬老文明号” 拟表彰名单，由湖南康乃馨养老社区综合运营有限公司（下称“康乃馨养老”）与湘潭市社会福利院合作运营的公建国营养老项目——湘潭市社会福利院康乃馨颐养中心成功入选。这一殊荣的获得，不仅是对湘潭市养老服务工作的高度肯定，更彰显了“公办兜底+专业运营”政企协同模式在推进养老服务高质量发展中的显著成效。

湘潭市社会福利院  黎静摄

作为湘潭市重点民生工程，湘潭市社会福利院康乃馨颐养中心自启动公建国营合作以来，始终以“保障民生福祉、提升服务品质”为核心目标，构建起权责清晰、优势互补的协同机制。其中，湘潭市社会福利院充分发挥公办机构职能，一方面提供合规运营场地与政策指导，确保项目坚守公益属性，优先满足39名特困对象、6名困难重残对象、6名经济困难失能对象等特殊群体的兜底照护需求；另一方面积极协调卫健、医保等部门资源，为项目搭建医疗协作、政策适配的保障网络。

康乃馨养老则依托多年养老服务经验，将“为社会解忧、帮子女尽孝，让天下长者尊享幸福晚年”的企业使命融入运营细节，以专业化、标准化服务为项目赋能。针对老年群体多样化照护需求，项目创新推出“家庭共生”照护模式，破解传统机构“分离安置”难题：74岁的李湘萍老人与二级重残儿子文勇入驻前无人照料，项目通过福利院安置通道快速接收，康乃馨养老团队随即定制母子同住居室，提供24小时健康监测、康复护理服务，让两代人在机构内延续亲情；86岁的李大萍老人需同时照护两名残障儿子，福利院协助完成特困身份认定，康乃馨养老专业团队则对接医保部门办理长期护理保险，将家庭月均照护成本大幅降低，切实化解“一人照护两残子”的民生痛点。

湘潭市社会福利院  黎静摄

在服务体系构建上，政企双方共同围绕“医养结合、文化养老”发力：福利院协调市内三甲医院专家定期驻点，实现“每周专家巡诊”常态化；康乃馨养老则落地精细化健康管理，每日开展四次康复健身操、定期提供艾叶泡脚护理，为老人建立动态健康档案，像患有高血压、糖尿病的盛奶奶，通过定制膳食与用药监督方案，健康状况从“每月住院”转变为“全年稳定”。同时，依托福利院场地开设的心理健康室、老年大学，在康乃馨养老的运营组织下，书法绘画、节日联欢等活动常态化开展，让包括47名社会老人在内的98名在住人员均能享受到 “生活照护、医疗康复、精神慰藉”一站式服务，老人满意度达100%。

“全国‘敬老文明号’不仅是一份荣誉，更是一份责任。”康乃馨养老也将以此为契机，总结项目运营经验，持续完善养老服务标准化体系，力争将项目打造为全省乃至全国公建国营养老服务的示范样本，为更多老年群体托起有尊严、有品质的幸福晚年。通讯员杨星宇

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