“小区里很多空巢老人，子女长期不在身边，我们就经常去陪老人家聊天、问候他们，老人们都很开心。”近日，湖南株洲一小区成立“唠嗑团”上门陪空巢老人聊天，引起不少网友的关注，“唠嗑团”负责人陈晓凤告诉南都记者，设立初衷是想给小区空巢老人提供针对性的帮助和服务。

陈晓凤是株洲一小区客服部的一名工作人员，据她介绍，2018年下半年，小区工作人员根据居民入住情况，统计出小区内共居住了17户独居老人，为了关爱这些空巢老人，他们成立了“唠嗑团”。

据了解，“唠嗑团”的成员全部是小区物业工作人员。“我们‘唠嗑团’内部有很多分工，管理层负责工作安排、人员分工、礼品购买等，管家负责跟老人们聊天、唠家常，了解他们的需求，以及给老人家量血压，工程人员就是负责检查安全问题，比如电源开关有无漏电、燃气是否正常，保洁人员主要是帮老人家清洁平常够不到的卫生死角。”陈晓凤告诉南都记者，“唠嗑团”的服务由物业免费提供，工作人员会穿着专门的工作服去拜访独居老人，每个季度开展一次固定的活动，重阳节的时候也会为老人们过节。一直以来，他们的服务都没停过，疫情来了他们就电话问候老人们。

疫情期间，小区内很多独居老人的生活物资成了问题，更有多位老人不大会使用电子设备。据陈晓凤介绍，“唠嗑团”会帮小区的独居老人下单购买蔬菜、生活用品，一个个电话打过去，问清老人们的需求，并告知他们疫情期间减少外出、外出佩戴口罩。

陈晓凤向南都记者回忆，有一次，小区一位业主在外出差，因为疫情无法返回，家中只有两位老人带着孩子。

“当时他们五天没出门了，家里的食材所剩无几，老人家也不知道上哪买口罩，2月27日那天，我们‘唠嗑团’的一位工作人员就把自己的口罩送到了业主家门口。”陈晓凤告诉南都记者。

类似的例子在“唠嗑团”的日常工作中还有很多。陈晓凤记得，还有一次，小区里一位70多岁的老人突然生了病，家中没有其他的年轻人，“唠嗑团”的工作人员宾亮知道了，便上门将老人送去了医院。从那以后，宾亮还上门给老人夫妇做龙虾，休假时还带他们去株洲乡下看花、游玩。“老人家把我们‘唠嗑团’的成员当作自己女儿一样看待，前几天一家饭馆搞活动，夫妇俩抽到优惠奖励，还拉上宾亮一起去吃。”陈晓凤告诉南都记者。

正式复工以后，“唠嗑团”便恢复了上门服务。5月7日，“唠嗑团”给10户独居老人开展了上门活动，陪老人唠嗑、送水果、为老人量血压，并检查家中电器和卫生。

“通过‘唠嗑团’，我们也想呼吁年轻人常回家看看老人、多打电话到家里，老人家需要的不单是物质上的支持，更渴望心灵上的慰藉。”陈晓凤说。