[人物小档案]

潘清珍，石门县社会福利院院长助理。她年近八旬，连续33年在敬老院以及福利院的养老一线为老年人服务。曾被评为全国“三八红旗手”、常德市劳动模范、全国、全省“妇女双学双比先进女能手”，先后10多次被石门县委评为“优秀共产党员”等殊荣。

潘清珍在领奖台上领奖

11月25日，2024年三季度“湖南好人”颁奖仪式在永州市祁阳县隆重举行，石门县社会福利院79岁的院长助理潘清珍荣耀地走上领奖台。年近八旬的潘清珍连续33年在敬老院及福利院的养老一线为老年人服务，她为养老事业奉献终生的义举感动了在场的每一个人。

“我就是你们的亲闺女”

1991年10月，石门县袁公渡乡（1995年并乡为维新镇）建立了一座敬老院，乡政府委派当时45岁的龙泉村村主任潘清珍担任敬老院院长。敬老院30位孤寡老人中年龄最大的91岁，最小的63岁，其中6位盲人，3位聋哑人，还有4位瘫痪在床，他们大多为政府供养的五保人员。他们的日常生活全依赖潘清珍一人。有人劝她：“潘主任，你干村主任好好的，何必接这趟苦差。”但潘清珍决心已定，她在进院第一天的日记中写道：“敬老院也许是我最后一个落脚地，就是我的家。”

要把30位孤寡老人接进敬老院一起生活，并非易事。这些孤老无儿无女、无依无靠，他们担心，到敬老院能否适应？生活是否有保障？潘清珍便一个一个地动员说服，并诚恳地表示：“我就是你们的亲闺女，有我一口饭吃就有你们一口饭吃，决不让你们挨饿受冻。”潘清珍在工作日记上详细记录了这些老人的姓名、年龄、籍贯和生日，“他们都没有后人，那我就来当他们的后人”。

潘清珍像对待亲生父母一样精心照料这些老人。她开垦敬老院周围的3亩多荒地，栽种了300多株柑橘，院内0.2亩空坪种上茶叶，除留一部分自食外，其余出售贴补老人生活或购买生产资料。为了解决吃水问题，她从积蓄中拿出1200多元，打了一口井，给敬老院装上自来水；她每年喂养3头肥猪，其中出售一头换3头猪崽，两头宰杀后熏成腊肉给老人改善生活。她每年圈养上百只土鸡，每年大年初一她给每位老人煮4个鸡蛋，一碗一碗地端到老人床前。逢老人生日，她每人杀一只大公鸡给老人祝寿。1998年4月18日，潘清珍的一位亲戚专程去看她，给她带去了几斤香蕉。她想到老人们没有吃过香蕉，就一支一支剥皮后送给了老人们吃，自己连尝都没尝一口。

2000年，耳聋老人文胜秀80岁寿辰那天，潘清珍专门邀请邻居为老人祝寿，还放了一串鞭炮庆贺，这是文婆婆一生中第一次享受这样的热闹场面，感动得热泪盈眶。

“潘院长不能走”

潘清珍的人生充满了坎坷。上世纪70年代中期她与肖良功结为夫妻后，由于一直未曾生育，便收养肖传林为养子。1993年9月30日，丈夫肖良功因病早早离开了人世。1996年，潘清珍也被查出“脑血管硬化”，病魔威胁着她的生命。但是，潘清珍从痛苦的圈子中跳出来，她要用忘我的工作来充实自己。

敬老院84岁的吴立秀老人年轻时就患了较为严重的妇科病，进院时，病情已经相当严重。一天清晨，她突然手脚抽筋，眼睛也睁不开。潘清珍发现后，立刻把老人背到袁公渡卫生院打针治疗。当时，吴立秀老人极其悲观，不愿配合治疗。潘清珍就开导她，终于使老人解开了思想疙瘩，将自己的病史和盘托出，让医生很快查清了病因。潘清珍每天两次背她上医院治疗，半个月后，老人的病彻底根治。老人逢人便说：“感谢潘院长把我一世的病给治好了。”从1995年开始，已近90岁的吴立秀经常肚子痛，无论买什么药吃都没效果。这时，潘清珍想到一个土方：把盐炒热后，用布包好给她一遍一遍地熨，常常直到深夜老人不痛后才停手休息。由于潘清珍的精心照顾，老人活到92岁，才离开了人世。

潘清珍就是这样照顾着敬老院的每一位孤寡老人。院里的老人90％以上都活到了90岁高龄。经费不足是敬老院最头疼的事，但潘清珍有她的办法。在建院初期，她从临澧廉价买来布巾，无师自通地扎起拖把来，每逢墟场日，她挑着拖把到袁公渡、维新等地赶集。把开垦出来的荒地栽上柑橘后，组织那些还能活动的老人做些力所能及的劳动，帮着培管柑橘、种油菜。这样，既贴补了“家”用，又解除了老人们整天待在家里的烦闷。敬老院有一块花园大的小茶园，每逢春茶熟了，她采来茶叶，加工后留下一部分给老人们喝，其余的换钱，用来购买化肥。她甚至和当地做藕煤的老板协商，以一车黄土换40个煤球，作为烧饭燃料。

潘清珍带领部分聋、哑人种菜

遇到老人去世，她把丧事办得体体面面。在维新敬老院14年，她送走了18位老人，每送一个老人开支都要1000多元。这一切没有难倒潘清珍，她挺过来了，把这个“家”打理得井井有条。

潘清珍在维新敬老院待了14年。14年中，她从自己的全部工资以及积蓄中拿出近10万元钱，用到了敬老院和老人身上。

1999年10月，石门县民政局要在夹山寺建一座敬老院，选中了潘清珍进行打理，并答应负责潘清珍的养老送终。这时的潘清珍想的不是自己，而是“家”里的这群老人，她说走可以，要把这些老人一并带走，双方没有达成协议。潘清珍回家时，对方仍叮嘱她再作考虑。这事不知怎么被老人们知道了，一下子炸开了锅，他们哭喊着：“潘院长不能走啊……”有的老人把潘清珍的手提袋抢去藏起来，有的拦住县里的车不让潘清珍上……

退休年纪“重操旧业”

2005年4月石门县皂市水库开工建设，原袁公渡乡作为水库淹没区需要移民，县里决定把维新敬老院尚健在的16名孤寡老人包括潘清珍本人安置在石门县福利院养老。

这时，石门县福利院的领导了解到潘清珍在维新敬老院的工作特别出色，福利院想请这位年满60岁的老人“出山”，再次服务养老行业。

伺候老人的工作非常辛苦，但对于潘清珍来说却不陌生。福利院中住的不少老人生活难以自理，需要提供端饭送菜、洗澡擦背等基本生活的帮助。潘清珍主动承担，并尽力而为。尤其对于残疾老人，她更是当作自己的兄弟姐妹般伺候。

不久，潘清珍被县福利院聘任为院长助理。对于这个职务，一生淡泊名利的潘清珍丝毫没把它当成“官职”，而是看成一份神圣的责任。

潘清珍接受任务后，她丝毫没有被侍候老人那又脏又臭又累的活所难倒，反而把侍候老人当成一项神圣的事业，义无反顾地“重操旧业”，复制起在维新敬老院时“丰富多彩”的生活，把安排给她的5个失能老人照顾得舒舒服服，直到福利院请来了专业护工，潘清珍才调整到别的工作岗位。

潘清珍生在山区，长在农村，不仅特能吃苦耐劳，更是一把干农活的好手。她看到福利院四周有些荒地，觉得完全可以利用。于是，她除了做好对入住老人的日常照料，组织尚有部分劳动能力的4名聋哑老人将荒地陆续开挖5亩多地，种上蔬菜。同时，她还领头搭建起猪圈每年喂养40多头生猪，搭建羊栏喂养20多头羊，搭建鸡舍喂养150多只鸡鸭鹅。潘清珍俨然一个生产队长，对这几个能劳动的人合理派工，把福利院的种养业打理得有条不紊。各种应季蔬菜绿油油的；猪、羊长得膘肥体壮；鸡鸭鹅上蹿下跳，福利院呈现出一派生机勃勃的景象。如今，福利院能基本实现蔬菜和肉食自给，极大地改善了老人们的生活。

2020年底，福利院全体疗养人员组织起来，给潘清珍制作了三面锦旗。献旗的那天，全体老人和树大招风作人员集聚在福利院的大厅，几位代表将三面锦旗献上时，全场掌声雷动——还有一位工作人员为她即兴赋诗：“潘老大姐工作狂，服务老人日夜忙；年过七旬不叫累，只把奉献记心上；对待老人如亲人，以此报答党培养；不为名利度晚年，乐将余晖献夕阳。”

潘清珍为福利院老人服务无微不至。石门县民政部门每个月给特困供养老人发放30元的零花钱，其中有17名智障残疾老人（作为五保人员供养）的钱不会保管，也不会使用，时间久了他们的钱不是丢了，或是想买生活用品什么的也不知道去哪里买。后来大家都委托潘清珍帮其保管，潘清珍为这17人的收入和开支记了一本账，老人需要吃零食，她亲自上街买；老人需要走亲戚，她到车站接送；老人们发脾气，她都会耐心劝解；老人生病时，她及时买药送医。

石门县社会福利院负责人介绍，潘清珍刚来县福利院时，每个月的工资从40元调到80元，一年后才调到120元，1999年才加到每月1000元，但她从没有计较得失，始终默默奉献。

如今，在石门县社会福利院，大家都亲切地称潘清珍为“潘院长”，而79岁的她视老人们为亲人——每年春节，工作人员都要放假过节，而她与老人打交道33年，每年春节都是与老人在一起过，她用实际行动书写了人间大爱。