初心就是我们的情怀，使命就是我们的担当，初心和使命是一个人一个民族不断前进的根本动力。初心和使命是我们社会工作者的精神源泉，也是我们社会工作者一切工作的最高标准，只有不忘初心，牢记使命付出辛勤的汗水，就能得到喜悦和成功。

我叫李晓晓，湖南娄底人，现任长沙市天心区福康社会工作服务中心理事长兼中心主任，长沙市天心区新开铺街道社区社会组织发展中心负责人，长沙市天心区社会工作协会副秘书长。

2012年，受专业使命和社会正能量的感召，我加入了社工这个行业，对社会工作有着深厚的感情，岁月不居，时节如流，不知不觉间已有12个年头。在被誉为“社工黄埔军校”的深圳摸爬滚打了5年之后，我回到了长沙天心，在这7年多的时光里，天心区给了我成长和发挥的土壤，让我能在社工这片土地向下扎根，向上生长。

社区服务为阵地，赋能助困有成长

助困服务是我主要的服务领域之一。我与我的小伙伴们扎根社区，相伴同行，听民声，解民困，用社会工作专业知识和实务经验为天心区特殊困难群体排忧解困，打通兜底民生服务“最后一米”，但开展特殊困难群体帮扶服务需要持续不断地跟进支持，才能提高服务成效，保证帮扶效果。因此，这几年在新开铺街道，依托于三社联动、五社联动以及社区惠民资金等服务项目的持续不断申报，我搭建了以桥头社区为服务半径的特殊困难群体的综合服务网络。

我始终相信，服务对象是有能力、有价值的，并且可以在不断地社会互动中进步。服务开展过程中，在生活方面，对服务对象持续定期关注，发现问题和需求，及时关怀帮扶，通过预防的功能，一定程度上，避免困难群体的问题深度化、严重化；在心理上，针对服务对象的无力感和挫败感，不断鼓励支持、补齐完整的心理架构，通过支持的功能，让服务对象获得力量，提高自身改变的意识；在社会功能上，开设职业发展和社会支持的小组和活动，推动服务对象与他人和社会的互动交流，通过发展潜能，让服务对象看到生活的更多可能性，产生对美好生活的向往，避免重蹈覆辙。最后，通过在生活上预防、心理上支持、社会上发展三个角度，赋能支持困难服务对象成长，使其自身拥有创造美好生活的能力。同时，多方链接资源，链接爱心志愿者和慈善资源，为困难的服务对象进行物质和生活双重支持，半年之内，为30名服务对象提供近400次服务；链接非遗文创专业老师，为有就业需求的服务对象进行扎染、手工布艺、烘培美食等职业培训，增收拓展，一个星期为3名服务对象增收近5000元；为常年蜗居在家的服务对象，链接旅游资源开展外出活动，最高级别一次是链接到“橘洲之星”大游轮，我们组织了100多个服务对象为祖国母亲庆生。

全方位的赋能网络支持，让服务对象的改变成效明显。有的服务对象已经停止服用心理治疗类药物，以积极主动的态度融入新的生活；有的服务对象走出了家中那扇常闭的大门，以开放阳光的姿势拥抱美好；还有的服务对象可以反过来帮助其他服务对象，充分发挥了助人自助的社工精神。一个人的改变会影响一群人，特殊困难群体困境生活的改善，一定程度上减轻了社区管理的压力，解决了部分社会问题，提高邻里和谐，加强社区共融。

儿童服务强实践、社区治理促共融

除了在助困特殊人群服务领域，我同时也在儿童领域以及社区领域开展过相关服务，毕竟当年刚入行，这个也是我的主要服务领域。儿童服务主要注重起发展性和抗压能力。因此，我在服务设计过程中，主要注重从中国传统文化以及孩子们的兴趣爱好等多角度去入手，强调动手和实践，希望孩子们能通过抗逆力的培养，对外界环境勇于更多的尝试和探索。服务前后侧的数据也显示，儿童抗逆力的成长有所提升，家长一致反映成效高。

长沙人是出了名的爱嗦粉，因此在长沙的各个角落里分布着大大小小的粉店，在新天社区内也有一条粉店街，不足一百米的小区街道里，就有五家粉店。每天早上，各店铺前均是人头攒动、热闹非凡，大量居民在这条粉店街吃早餐、喝茶、畅聊。一方面，促进了消费，为居民提供了一个交际娱乐的平台和场所；但另一方面，随地吐痰、烟蒂等垃圾的乱丢乱扔、店铺门前非机动车乱停乱放，每天产生大量的厨余垃圾，干湿垃圾没有分类，整体“脏、乱、差”，给社区环境治理、交通安全等方面造成了困扰。

因此，针对新天社区的这一社会问题，特制定“粉店一条街”社区治理项目。项目中，发动志愿者建立了督查小队，定期每周督查一天门店卫生情况，进行环境劝导并就督查情况进行反馈；开展垃圾分类主题相关的趣味性活动和小组，让大家学习了解垃圾分类相关知识，进一步增强垃圾分类意识，养成垃圾分类、保护环境的良好习惯；召开议事会，引导居民参与社区议事，讨论“粉店一条街”社区环境治理问题，建立一个居民自治互治的沟通平台。

经过一系列服务的开展，将社区的人、事、物串联起来，建立“粉店一条街”自助互助组织，评选出社区积极分子，体现社区居民自治，为社区“粉店一条街”的环境治理提供有效意见，增强居民对社区的认同感和归属感，促进社区共融。

果实成熟结种子，送人玫瑰手有余香

在项目的不断拓展中，我也获得了一系列的肯定和奖项，锦旗收到有近十块。2020年，带领团队凭借“蓝色筑匠计划”获得的助残扶贫工作成效，荣获中国文物保护基金会第十二届薪火相传“匠心扶贫，与爱同行——寻找匠心传承，助力扶贫杰出贡献者”活动——全国杰出团队奖；同年撰写的案例“蓝色筑匠计划”——赋权增能理论在社区残障群体中的运用”获得天心区优秀社工案例称号，并被选进了湖南省残联优秀服务案例。

2021年12月，同时被评为天心区社会工作见习督导、天心区优秀社工、湖南省残联托养服务见习督导。同年，被选为天心区第六届人大代表，2023年1月，还被评为天心区“优秀人大代表”。因为扎实的实务经验，被应聘为湘潭医卫职业技术学院兼职教师，曾参与两项省级教育课题，并多次参与湖南省残疾人联合会托养服务专业类指导书籍编写。

社工犹如希望之火，星星之火可以燎原

社工常说“星星之火，可以燎原。”撒下一颗希望的种子，就能开出梦想的花。这希望的种子是爱也是火，社工是小火种，星星之火是社工的信念，在践行为民服务过程中，坚持服务民生、赋能成长的价值和意义，撒下赋能希望的小火种，让服务对象相信自己有克服困难的毅力，相信这是一场磨炼意志的艰辛旅程，让社区困难群体和特殊群体通过星星之火迸发出无限力量，从而不懈奋斗。

不忘初心，牢记使命，永远是我们一代又一代的目标和征程，今后我将发扬雷锋精神，不怕困难，继续努力，砥砺前行，将社会工作者的精神与社会主义核心价值观相适用，为美丽的家乡做出应有贡献。