“真是太感谢了，有你们的关怀，我这心里也暖和多了。“您别客气，有什么需要帮助的，及时联系我们社工，我们一定尽力解决。”近日，长沙市天心区民政局持续深入推进“走找想促”活动，组织开展“心暖佳节”春节慰问活动，联合天心区社工总站、区社会工作协会对困难家庭、困难一线社工等群体进行上门慰问，倾听他们的心声与困难，对一线社工长期以来在社会服务工作中作出的贡献表示肯定，并送去米、油等慰问物资及新春祝福。过去的一年里，天心区广大社会工作者把居民的所需所求放在心中，聚焦基层、社区、群众“急难愁盼”问题，“实”字当头、“干”字当先，开展了一系列专业服务，取得良好成效，切实增强了居民的幸福感和获得感。

文源街道社工站

春节前夕，文源街道社工站积极开展“心暖佳节”活动，通过多种方式为辖区困难群体提供帮助与关怀。在“微心愿”圆梦认领中，天虹超市积极响应，为辖区高龄老人提供腊八粥和围炉煮茶茶话会，并送去慰问物资，让他们感受到春节的温暖。此外，社工站还联合金汇社区志愿者对32户困难群体进行节前走访，检查居民家中取暖设备和电路情况，普及冬季取暖安全知识。特别是对和庄小区的高龄独居老人，社工站联动物业和长郡外国语实验中学的学生志愿者队伍进行新春走访慰问，送上春联、米、油等物资，为他们构建了一个温暖的小区关爱圈。

南托街道社工站

南托街道社工站不断创新助困形式，组织社区社会组织和志愿者开展“家门口的小剧场”志愿演出与家庭清洁服务，为辖区高龄、独居老人送上节日的问候。冰雪交加的天气里，社工与志愿者们化身为“冬日暖流”，前往低保户、五保户、孤儿、残疾人等困难群众家中，为他们铲出了一条条“安心路、便民路”，解决了他们的交通出行安全隐患。南城商户志愿队还捐赠了价值7000余元的米、面、油、卫生纸等物资，与社工共同送到了辖区低保、特困、残疾人、独居老人等家中，让他们感受到幸福和温暖的新春氛围。

赤岭路街道社工站

赤岭路街道社工站与街道工作人员对辖区15户重点关注的服务对象进行节前走访，并通过电访的形式及时了解高龄独居老人节假日期间生活安排情况，为老人们送去了祛痛剂、棉服、米、油和台历等生活物资。针对行动不便的高龄老人就医困难的问题，社工站积极联合赤岭路街道卫生服务中心共同开展家庭医生签约活动，驻站社工贴心嘱咐老人春节期间身体不适的话要及时就医，遇到健康问题可以咨询医生，并向老人们普及冬季保暖防寒、饮食方面的健康知识，为辖区内的困难群体带来了帮助和支持，让他们欢度健康、平安的春节。

暮云街道社工站

为确保困难群众温暖过冬、平安过年，暮云街道社工站前往困难居民家中，与他们面对面交流，了解他们的生活状况和需求。对低保户、特困户、空巢独居老年人等特殊群体提供电访跟进、安全隐患排查、药物送达等服务。此外，社工站还积极筹集米、油、保暖用品等，为生活特别困难的老人带去实质性的帮助和温暖的关怀。

裕南街街道社工站

裕南街街道社工站联合社区社工和志愿者，探访困难群众20余户，社工积极链接爱心资源，为服务对象送去面条、牙膏、牙刷、成人纸尿裤、油等生活用品，满足了他们的基本生活需求。在走访独居、失独老人时，驻站社工不仅关注他们的生活状况与服务需求，还深入了解老人们的心理状态，及时给予关怀与支持。寒冬冷冽，社工与志愿者的服务成为了冬日里一抹鲜活的色彩，为辖区困难居民送去春的希望。

桂花坪街道社工站

随着春节的临近，桂花坪街道社工站积极开展一系列春节前走访慰问活动，电访问候50人次，走访了18户高龄老人、6户独居老人、5户低保人员、3户残疾人，为他们送去生活用品、毛毯、新春对联等，让他们感受到来自社工的温暖。在走访低保家庭时，驻站社工了解到他们出行不便的情况，主动前往爱尔眼科帮忙取回必需药品，并送到家中。在走访慰问中，社工耐心询问服务对象的家庭生活健康状况和实际困难，关心他们过年生活物资是否准备充足，并叮嘱他们要注意防寒保暖和用火用电安全。此外，驻站社工还组织小小志愿者一同入户看望辖区独居老人，陪伴聊天、嘘寒问暖，为他们送上节日的祝福。一声声问候温暖人心，一句句祝福传递真情。通过本次春节慰问活动，桂花坪街道社工站加强了与困难群体之间的联系和沟通，提升了服务对象的幸福感和获得感。

金盆岭街道社工站

春节前，金盆岭街道社工站以“五社联动”为出发点，重点关注辖区“一老一小一困”群体，通过一系列活动，为社区居民带来了温暖和关爱，服务人数达465人。除开展节日活动外，社工站也积极走访慰问高龄独居老人家庭，为老人们送去慰问物资和关怀问候。在寒潮来袭和冰雪灾害期间，社工站联动社会组织对社区特困人员和高龄独居老人进行入户慰问，降低冰雪灾害对困难群众产生的影响。进一步加强了与社区居民之间的联系和沟通，提高了居民的生活质量和幸福感。

黑石铺街道社工站

黑石铺街道社工站开展一系列的“心暖佳节”春节行动，通过入户探访、电访、联动爱心企业和发动辖区志愿者队伍等多种方式，共计探访了29户服务对象，电访跟进30余人，链接到一批价值3000余元的爱心物资。社工站筹措了新年礼包、台历、米、油、爱心温暖包等物资，挨家挨户送到困难群众手中，排查用火用电等安全隐患，以实际行动助力困难家庭度过一个安全祥和的新年。对于特殊的独居老人，社工站与社区居家养老服务中心和社区专职雷锋志愿者建立了常态化访视机制，确认他们的居家安全情况，为老人送上春联、饺子等物资，用实际行动走通了民政服务的最后“一公里”，将服务做到了居民们的心坎上。

在新的一年里，天心区民政局将继续带领广大社会工作者们聚焦民政服务对象的需求，将群众“急难愁盼”的事项作为工作重点，加强与其他部门和社会资源的联动合作，提升服务的效能和质量，共同推动社会工作的进一步发展，为群众提供更多、更优、更专的服务。

通讯员彭彦伟 谢慧薇 记者维利