后疫情时代,长沙这样保证老人便利

2020-08-26 15:53:11 三湘都市报
作者:朱蓉 赵瞳铱 编辑:黄靖康
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不会用智能手机,老年人“寸步难行”? 机器上扫下身份证,也可入医院看病

后疫情时代,长沙这样保证老人便利

进入后疫情时代,拿出手机,扫扫居民健康码,成为人们出入各大公共场所的日常操作。不过,近日外省一位老人因为没有出示健康码乘车受到阻拦,引发社会讨论。

8月24日至25日,三湘都市报记者分别走访了省博物馆及长沙的商场、医院、写字楼等场所发现,健康码仍为进入相关场所的必要条件。不过,为了方便老人的进出,相较此前,也提出了更为灵活的解决办法。

走访

健康码仍为众多场所进出必要条件

“来省博物馆参观的游客必须戴好口罩,出示预约短信、有效身份证件以及健康码才能进入,少一个我们都是不让进的。”8月25日,记者向省博物馆入馆处一身着制服的工作人员咨询入馆参观条件时,对方如是回复。在入馆处张贴的公告上,也清楚地写着,因疫情防控需求,要求入馆参观的个人“健康码”为绿色。

此后,记者又走访了湘雅医院、泊富国际广场写字楼等地。在上述场所的入口处,无一例外地立有告示牌,提醒市民提前关注“湖南省居民健康码”微信号,并准备好自身健康码以备进入时查验。泊富国际广场一楼工作人员表示,疫情期间,访客需要进行相关信息登记,并出示绿色健康码才能进入。

8月24日下午,正值商场进客高峰。三湘都市报记者在长沙IFS临近黄兴中路的入口处看到,数十位消费者正各自使用手机,查找自己的“健康码”以便商场工作人员查看。

解决

改进方案,提供多种替代选项

进入公共场所,均需出示健康码,那么,如果一位没有智能手机的老人想要去医院看病、到博物馆里参观,或去商场购物,是否会像那位“无码乘车”的老人一样“求路无门”?

“第一次来看病时是儿子陪着的,替我绑定了健康码,并教会了应该怎么操作。”8月24日,一位刚刚从湘雅医院门诊大楼走出的老人如是说。他特别提到,儿子说了,“如果忘记的话,就问那个在门口量体温的医生。”

正如这位老人所言,三湘都市报记者采访发现,与“无码乘车”老人遇上的糟心事不同,在长沙,上述场所均有为老人提供备选方案。

长沙IFS商场门口的工作人员就解释称,如果老人无条件出示健康码,只要他们佩戴好口罩就可以让他们进去。而湘雅医院门诊部的护士则向记者介绍,该医院入口处专门放置了一款机器,出示不了健康码的老人只要在机器上扫一下身份证,就可进入医院看病。

而省博物馆入口处的工作人员也表示,如果有老人无法出示健康码,工作人员会带领老人填写纸质的健康承诺书进行替代。

扩展

人性化对待老人,亲人也应及时“补位”

今年5月,68岁的曾奶奶曾前往湘雅医院看病。因为疫情原因,医院需要患者用手机扫健康码才能进入。此前,曾奶奶一直使用的是功能简单、无法上网的老年机,这给她看病增添了不少麻烦。

回忆起那段经历,老人感慨不已:“我年纪大了,不会扫健康码,看病时也不晓得拿着手机挂号、缴费,真的好麻烦。”后来,为了方便看病,家人花2000余元为她更换了一台智能手机。

事实上,因疫情而凸显出来的“健康码”矛盾,只是社会数字化快速发展过程中,老年人难以跟上节奏的“冰山一角”。在随机采访中,多位65岁以上老人向三湘都市报记者反映,曾有与曾奶奶类似的经历,如“带孙子去自助游乐设施,因为不能微信支付而无法进行游玩”,“看病就得先使用微信公众号或者手机程序预约,不然很难挂到当天的号”,“微信没绑定银行卡,卖菜小贩总说没有零钱找”等情况。

而让人欣慰的是,最新走访结果显示,3个多月时间过去,曾奶奶曾遭遇的“看病门槛”,如今逐步都有了相对温柔的替代方案。

国家统计局公布的数据显示,2019年,我国60周岁以上人口约2.5亿,其中65周岁以上人口约1.8亿。而公开数据也显示,截至2020年3月,我国网民规模为9.04亿,互联网普及率为64.5%。这也就是说,在我国,还有不少人过着“失联”的生活。

采访中,曾奶奶还提到,后来每次去看病,女儿都会陪着,这让她安心不少。其实,对老年人而言,在与数字化社会同步的道路上,除需社会各个机构、单位为他们提供多重便利之外,子女、亲人适时、及时在情感与信息上进行“补位”也很重要。


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