2024年12月31日晚上8点，来自养老服务研究机构、实体企业、社会组织和教育院校等单位的136位养老服务研究者、投资者、管理者和从业者，聚集苏州金鸡湖畔苏艺文化中心国风剧场，聆听复旦大学老龄研究院专家委员，江苏省社会福利协会副会长、苏州市养老产业联合会咨询专家郑利江2025银发经济跨年演讲，以特别有纪念意义的方式迎接2025新年元旦的到来。

为积极应对人口老龄化国家战略，响应银发经济规模化、标准化、集群化、品牌化发展的号召，孕育了这场以“让养老向‘新’而行”为主题的跨年演讲。

郑利江从养老服务老龄化、生活化、产业化的“三化”新背景切入，介绍了养老从宏观管理研究、中观内容拓展和微观落地实践等“三层”新内容，指出了新时期落地养老服务机构、社区和居家等“三种”方式发展的新内涵新机制新项目。

郑利江根据过去十年养老服务发展的实际，结合新时期养老服务发展的要求，指明了政府在政策扶持、项目引领和宣传舆论的推动力量；市场在企业数量、企业能量和企业质量的内生力量；社会在公益志愿、社区邻里和细分行业的支持力量；家庭在传统文化、组织财富和亲情温暖的基础力量等“四股”新力量。分析了新时期养老服务发展存在着降维思维、福利思维和简单思维的认知瓶颈；存在着设施结构、服务结构和产品结构的结构瓶颈；存在着投资支付，个人支付和发展支付的支付瓶颈；存在着行业人才、服务人才和专业人才的人才瓶颈等“四方”瓶颈。

郑利江还畅想了新时期养老服务发展的“四大”新空间。养老服务要在精准思维、运营思维、专业思维和价值思维方向发力养老思维新空间；要在细分行业、细分服务、细分产品和细分设计方向发力养老细分新空间；要在消费内容、消费场景、消费模式和消费营销方向发力养老消费新空间；要在科技服务、科技产品、科技应用和科技创新方向发力养老科技新空间。

演讲全程，郑利江从六个角度，给大家展现了养老服务的21个发展现象，分析了21条养老发展商机，分享了21句养老发展金句，推出了21个养老发展项目，干货满满，激情满满，信心满满。养老服务行业将迎来一个多元化、个性化、智能化的新时代，相信这次演讲能给大家发展养老服务实体企业提供更全面、更精准、更便捷的服务。