敬老月期间，由湖南省老龄办主办，快乐老人报社、蓝马甲承办的智慧助老行动在长沙市天心区新开铺街道举行，社区工作人员和志愿者们用耐心与专业，为辖区老人驱散“数字迷雾”，拥抱智能生活。

活动伊始，工作人员与众多志愿者精心筹备，将街道的社区活动室布置成了临时“数字课堂”，桌椅整齐排列，大屏幕上投放着放大字体、步骤明晰的智能手机操作指南。

课堂之上，志愿者讲师化身“数字导师”，从最基础的“开关机、解锁屏幕”讲起，用通俗易懂、幽默风趣的语言，把复杂的操作拆解成一个个简易步骤。“叔叔阿姨们，瞧这红色小按钮，轻轻一按，手机‘大门’就打开咯，是不是和咱家里开门一样简单！”引得老人们阵阵笑声，也让紧张感烟消云散。

社交软件使用是重点教学板块，模拟家庭群聊、老友分享日常场景，细致教老人添加联系人、发送语音消息、视频通话。居民李大爷此前因不懂微信操作，和外地孙辈交流受限，急得没少叹气。如今在志愿者手把手指导下，他不仅和孙子畅聊，还学会了在朋友圈点赞互动，脸上洋溢着幸福笑容，“可算跟上时代啦，能随时看到孩子，心里别提多舒坦！”

不止于线上沟通，服务中心还拓展到生活实用层面。教老人使用电子支付，在超市、菜市便捷结账；演示公交、地铁乘车码使用，助其出行无忧；讲解线上预约挂号，破解就医“数字化门槛”。

为巩固效果，社区建立“一对一帮扶”机制，志愿者定期回访老人，针对疑难问题再辅导，还组织“智慧助老分享会”，让学得快的老人分享心得，激发群体积极性,让辖区老人稳稳踏上数字生活“快车道”，彰显社区温情关怀与责任担当。记者鲍杰