湖南韶山市清溪镇火车站社区居委会成立于2003年，总面积2.42平方公里，位于韶山市中心。社区下设40个居民小组，现有居民8025户、18473人。火车站社区有60岁以上老人有2540人，占总人口的13.7%；80岁以上老年人316人，占总数12%。90岁老年人10名，占老年人数0.03%。近年来，火车站社区按照老年友好型社区，以打造规范化、专业化、一体化的老年服务社区模式，构建起“部门共驻共建、设施配套完善、服务功能齐全、居民满意度高”的工作格局，先后荣获全国规范化建设示范社区、全国和谐示范社区、全国民主法治示范社区、省敬老爱老示范社区、省科普示范社区、省文明社区等80余项荣誉。

优化居住环境

社区以深化全国文明城市建设为抓手，持续推进人居环境提升行动，以垃圾分类为切口抓好环境卫生提升，引导老年人发挥优势作用，劝导广大居民爱护环境、主动参与。一是建立健全老年人基本信息台账，对辖区50名独居老人、20名空巢老人、10名失能失智、重残、特殊家庭健全信息库，及时纳入、动态调整。定时组织社区科普医疗、义剪、电力等志愿者服务队进行上门服务，及时排查用水用电用气的安全。二是实行网格化管理、组团式服务，每周组织一次敲门行动，掌握老年人近况。三是积极开展辖区老年人适老化服务，通过政府购买服务、社区惠民项目等方式对社区20户老年人家庭实施住房适老化改造，对空间布局、地面、卫生间设备、厨房设备、紧急呼叫等设施设备进行改造。

社区在多个老旧小区、公交站点增设安装了老年人休息椅，方便社区老年人出行。全面落实国家建设标准要求，在老旧小区增设老年人、特殊群体无障碍设施，增设电梯60对台，设计20多个老旧小区，同时设置该楼栋有60岁以上的老年人居住在3楼以上的推动政策。

做精社会服务

社区在养老服务中心定期开展活动，对于独居、空巢、失能、计划生育特殊老年人则推出个性化服务，定期入户探访慰问，并与镇卫生院开展合作，通过家庭医生签约服务、上门巡诊等方式，延伸医疗卫生服务。组织开展邻里互助活动，鼓励邻里为有需要的老年人提供生活照料和关爱服务。在社区设立“俏奶奶”“和事佬”等工作队，利用法治宣传月，建立公共法律服务室、警务调解室等，主动为老年人开展心理疏导、居家养老、矛盾调解、法律援助等服务。

广泛宣传发动

社区加强“活力老人”“敬老爱老助老”模范人物的宣传，并开展老年人权益普法宣传教育工作，通过各种活动的开展让社区老年人树立“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的积极老龄观，带到全社区形成尊老、爱老、敬老的浓厚氛围。组织开展“一月一活动”，之前依托“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育组织老年人开展文艺汇演、邻里互动、技能培训等活动150余场，为老年人建筑起自我展示的舞台。在此基础上，将依托居民代表大会、老年协会组织的开展更多有益活动，成立学习小组，积极开展亲子活动、小手拉大手、趣味运动会等活动，使老年人充分参与到了社区管理当中，引导老年人树立起“吾生有涯，而知无涯”的终身学习观念，丰富老人的精神文化生活。

推进智慧建设

社区利用信息化手段，如APP、社区综合服务平台、养老信息平台等，积极开展防范电信网络诈骗、养老诈骗等活动，建设和谐稳定、贴心暖心的温馨港湾。规划建立智慧养老信息平台，有效对接老年人的需求信息，并将智能健康养老产品带进社区，更好地为社区老年人提供智能化服务。记者鲍杰 通讯员韩敏