打开就能看，简单按动遥控就能选择自己喜欢的节目，是大家记忆中的电视机。如今的“智能电视机”对于很多老年人来说，却成了闹心的存在。

不少老人向记者反映：“智能电视买回家后，学了十几遍还是不会。”“一不注意碰到遥控器了，电视上就变成英文了，调都调不回来……”数码时代，老人该如何实现电视“自由”呢？

用电视难倒老人

总共分几步？

电视智能系统操作烦琐

智能电视，通常配备两个遥控器，分别控制机顶盒和电视机，通常安装电视机的时候会设定好，老年人只要简单学习如何开机，一般情况下问题不大，但也有老人怎么学也学不会。

开机之后，如何操作，对于很多老年人来说，就有点难度了。现在的智能电视，与其说是电视，倒不如说是一台挂起来的手机。

最简单的换台，对于老人来说也是难题。有些被逼无奈的老人，会手写一个频道表，按照编号进入自己想看的频道。

复杂的额外付费吓懵老人

有网友吐槽：家里的电视连看央视都要收钱。

□现在的智能电视，通常有两种会员：

一种是电视会员，用于解锁电视的拓展功能，如高清频道、杜比音效等。

另一种是电视剧会员，用于解锁特定版权的电视剧，比如爱奇艺和腾讯独播的电视剧。

老人不知道怎么付费，也找不到退出的按钮。有些智能电视内嵌视频软件还搞“自动扣费”，让老年人更加无助。

还有的老人不小心订阅了会员，每月扣钱，不知道如何取消，只能等孙子、孙女回家帮忙才能取消订阅或申请退款。

智能电视巨量的广告

每次开机，电视都有开屏广告，时长从15秒到40秒不等。而其他的广告更是多如牛毛，待机广告、贴片广告、视频穿插广告，就连关机也得一个广告送走你。

300多元年卡，100多秒广告，50多个频道，2个遥控器……任何一步操作出错，老人都可能看不上电视。

于是，有人希望能买到“开机就能看节目”的老款电视机，还有人建议电视遥控器推出“老年款”，智能电视推出“长者模式”。

家电卖场里能不能

买到老款电视机？

记者前往一个家电卖场，销售人员介绍，现在的电视机基本都内置了智能系统，哪怕是一两千的实惠机型，智能系统也都是标配。

□“记忆模式”

针对一些老年人提出的不需要智能系统，想直接跳过主页进入电视界面的需求，某品牌的工作人员郭女士说，这个想法可以通过软件设置来实现。

“可以直接开机进入记忆模式，开机就是你上一次播放的界面。老年人一般都是用机顶盒的话，开机就直接进入机顶盒。只用设置一次，以后就不用动了。”

□“长者模式”

有人建议智能电视推出“长者模式”，记者发现，类似模式确实存在，但除了字体变大、按钮放大之外，并没有特别好的功能改进。

东方有线推出为老服务

是否可行？

据悉，东方有线年内将推出语音遥控器功能。上海部分地区也正在试点有线电视机顶盒附带“为老一键通”功能。这些功能是否可行尚待老人们的验证。

技术本应是平等的、包容的、造福全人类的。当智能电视里那些华而不实的功能板块、琐碎的操作系统能够放下科技感满满的“高冷范儿”，从用户的核心需求出发，才真正配得上“智能”二字。

来源：上海大调研