12月6日，北京市政府官方网站发布北京市民政局对《关于加强失智老年人照护服务支持的意见》（征求意见稿）公开征集意见的公告：2022年11月7日至11月11日，市民政局在市政府门户网站（“首都之窗”）和本单位门户网站对《关于加强失智老年人照护服务支持的意见》（征求意见稿）向社会公开征集意见。意见征集期间，共收到3条意见，因所提意见与本次征求意见无关，故未采纳，市民政局将在今后工作推进过程中统筹考虑。

据了解，北京市仅重度失能失智老年人就有22万人，有困难的失能失智老年人逾60万人，这两个数字背后是数量更加庞大的失能失智老人家属。然而，与之相对应的是征求意见仅3条无关的反馈。可以说，征集了个寂寞。

难道是没有人关心相关政策的制定和实施吗？答案显然是否定的。这种征求反馈遇冷，一方面与征求意见的发布渠道相对单一、覆盖面较为狭窄有关；另一方面，也照见了这些失智老人的无声之痛。如果说失智老人因为无法表述自己的诉求而被动缺位的话，那么征求意见稿仅在两个政务门户网站进行公示，则是一种宣传上的缺位。毕竟，每天盯着政务网站看的人并不多。

征求意见，不是走形式，而是希望通过多元视角寻找相关政策可能存在的疏漏和可以改进之处。综观征求意见稿全文，确确实实是一项思虑颇为周全的惠老善政。酒香也怕巷子深，这样的好政策，向社会广泛地征求意见，也是让好政策深入人心的一种方式。正如征求意见稿在最后一段中提到的：加强失智老年人照护服务支持相关政策解读和宣传，确保相关市场主体和失智老年人家庭对失智照护服务政策措施应知尽知。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。推而广之，所有的惠老善政都应该如此——只有真正做到问政于民、问需于民、问计于民，才能让决策更接地气，让善政更得人心。