7月25日，在湖南省人民医院马王堆院区，由湖南省健康管理学会主办、湘医健康承办的第六期养老陪诊师规范化培训班正式开课。本期培训班首次将国家标准深度解读纳入课程体系，成为全国首个对标国标开展培训的陪诊师培训项目。此时，距离《社会化陪同就医服务 基本要求》（GB/T 47801-2026）正式发布仅过去23天。

7月2日，国家市场监管总局、国家标准委联合发布该标准，并将于2026年11月1日起在全国实施。作为陪诊行业首部国家级标准，其出台标志着社会化陪诊服务正式告别“野蛮生长”，迈入“持证上岗、规范发展”的新阶段。国标发布不到一个月，湖南即走在全国前列。作为湖南老年助医服务的先行者，湘医健康凭借牵头编制全省首个《助医陪诊服务规范》团体标准（T/CSBX 0034—2025）的实践基础，率先对照国标重构服务流程，将“按国标交付服务”真正落实到每一次陪同就医的真实场景中。

培训现场，国标起草人张志援逐条剖析标准要义，为学员们带来首堂“国标课”。从地方团标探路到国家标准率先落地，湘医健康用三年时间，蹚出了一条陪诊服务的“湖南路径”。

一部国标，为“就医孤独”开出制度良方

截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.2亿人，占总人口的23%；2024年全国医疗卫生机构总诊疗人次突破101.1亿。中国社会福利与养老服务协会发布的《陪诊服务发展研究报告（2025）》（以下简称“报告”）显示：88.54%的社区老年人存在家人无法及时陪同就医的情况。异地就医直接结算人次达2.43亿。全国陪诊师需求缺口约83万至220万。“陪诊”早已从零星需求跃升为刚性民生业态。

然而过去十年，行业长期处于“萌芽期”——从业者以个人兼职为主，定价随意、服务无保障、纠纷无据可依。

2026年7月2日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会正式发布《社会化陪同就医服务 基本要求》（GB/T 47801-2026）。这部国标通过“1-4-6-3”框架系统定义了陪同就医服务：

1个核心定位——社会化、市场化的专业企业服务，绝不替代医疗诊断与治疗；

4大基础制度——人力资源、服务信息、服务安全、合同收费；

6条服务红线——严禁判读结果、严禁医疗操作、严禁代替决策、严禁调整用药、严禁篡改信息、严禁签署文书；

3阶段服务流程——诊前、诊中、诊后全链条规范。

国标清晰划定了“辅助就医”的边界——陪诊师是就医流程的协助者，而非医疗行为的参与者。

湖南探索：从团标先行到国标落地

国标出台不到一个月，湖南便将国标解读纳入培训课堂。这份底气，来自三年的厚积薄发。

2025年11月6日，湖南省首个《助医陪诊服务规范》团体标准正式发布。该标准由湘医健康牵头，联合长沙市第一医院等12家单位共同起草。从陪诊员资质到服务细节，划定了湖南自己的“专业标尺”。

2026年5月，湘医健康联合长沙民政职业技术学院开设老年陪诊专项实训班，构建“培训、考核、实操、上岗”闭环培育模式。截至目前，已有上百位学员从这里持证走向服务一线。

如今，国家标准正式出台，湖南再次率先将国标解读纳入培训体系，成为全国首个学习培训国标的陪诊师培训体系。从地方团标到国家标准，湘医健康始终是“第一个吃螃蟹的人”。

湘医健康：把“按国标交付”写在每一次服务里

“标准的核心是‘全链条规范、全流程保障’。”湘医健康黄俊表示，湘医健康正全面对照GB/T 47801-2026重构服务体系，确保每一项服务都经得起国标检验。

在人员准入上——所有陪诊师须完成医疗常识、急救、隐私保护等专项培训并考核通过后方可上岗，持证上岗从倡导走向强制。

在服务流程上——严格遵循诊前风险评估与方案定制、诊中依合同执行与尊重患者自主权、诊后材料清点与关键信息梳理的三阶段闭环。面对高龄、独居、认知障碍等特殊服务对象，须事前识别为高风险对象，制定专项应急预案。

在红线管控上——陪诊师严禁判读检查结果、严禁参与医疗操作、严禁代替患者决策、严禁调整用药方案。即便患者主动询问“报告有没有问题”，陪诊师也只能引导其与医生直接沟通。

在信息保护上——严格恪守“知情同意、最小必要、安全保护”原则。禁止在社交媒体透露任何与服务相关的信息。

在收费透明上——所有服务项目、时长、价格必须线上线下明码标价，服务前签订正式合同，付款后提供完整消费明细。

从团标到国标，从培训到服务——湘医健康正在把“按国标交付”从一句承诺，变成每一次陪同就医的真实场景。当3.23亿老人的就医需求遇上国标时代的规范化服务，湖南的先行探索，正在为全国陪诊行业提供一份可复制、可推广的“湘医样本”。

如果您也对陪诊培训感兴趣，可以拨打电话15773336555、13975823110咨询。

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