在衡阳市蒸湘区洪家湾社区，党总支书记、社区主任赵梅的名字是刻进老人心坎里的温暖印记。当独居奶奶家中的智能报警器传来安全提示音，当银发老人在“银龄学堂”用智能手机缴纳水电费…… 这些被岁月打磨的温情场景，都凝结着她十九年如一日的坚守。自2007年扎根社区，她以“老吾老以及人之老”为信条，在这个拥有2387位65岁以上老人的社区里，织就了一张“老有所养、老有所乐、老有所为”的幸福网络。2025年，赵梅被评选为全国“敬老爱老助老模范人物”。

铸魂立心，永葆为民初心底色

理论学习是赵梅扎根基层的“精神灯塔”。党的二十大胜利召开后，她逐字研读党的二十大报告中关于民生保障的论述，带领党员干部将理论知识与社区实际相结合。当《中华人民共和国老年人权益保障法》更新后，赵梅仿佛化身“政策研究员”，逐字逐句分析新旧条款差异，将抽象的法律条文转化为适老化改造标准、高龄津贴申领流程图等20余项通俗易懂的服务指南。

在社区，她创新建立“政策微课堂”，每月在老年活动中心用通俗易懂的语言解读养老新政。这份对理论学习的执着，对政策落实的较真，让党的关怀如春风化雨，浸润着社区每一位老人的心田，也让“为民服务”四个字在她身上有了最生动的诠释。

躬身实干，绘就幸福养老图景

面对改制家属区设施陈旧的困境，赵梅凭借敏锐的洞察力和卓越的执行力，构建起“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组”三级联动体系。

她带领网格员用三个月绘制“银发需求地图”，在适老化改造中安装的防滑扶手高度均严格测算，正是她扶着90岁陈奶奶反复测试调整的结果。她牵头成立由社区干部、居民代表组成的老年人权益保障领导小组，同时设立专职老龄干事，明确专人负责老龄工作，避免职责不清、推诿扯皮的情况，让老年人的诉求有专人跟进、专人解决。围绕老年人生活、娱乐、健康等多方面需求，她制定三年改造规划，专班成员汇聚社区建设、医疗、文化等领域的专业人才，从适老化设施改造、社区医疗服务提升，到老年文化活动中心建设，都进行了细致且科学的规划。系列服务体系不仅提升了社区养老服务的水平，更让老年人在熟悉的社区环境中，享受到了更优质、更贴心的养老服务，切实增强了老年人的获得感、幸福感、安全感。

养老服务的温度藏在每一个细节里，在赵梅的工作笔记里，记着300余位老人的特殊需求：三楼李奶奶需要防滑垫，五单元王大爷怕黑要楼道声控灯……她以“安全无小事，尤其是老人的安全”为信条，带领志愿者开展“敲门行动”100余次，为8户独居老人家中安装防滑扶手、烟雾报警器，为老人的居家安全筑起坚实屏障；创新推出“垃圾积分银行”，老人们将废品投入“银行”，就能兑换生活用品，既美化了社区环境，又让老人在参与中收获生活乐趣；联合消防部门举办18场 “平安课堂”，手把手教老人使用灭火器，将安全知识送进每位老人心间。

不仅如此，赵梅走遍社区每条道路，绘制出详细的适老化改造地图，用脚步丈量老人出行需求。她推动铺设3.2公里防滑步道，设置15处无障碍通道，让老人出行更安全；在小区出入口规划应急停车位，安装70余盏太阳能路灯，照亮老人归家路。从细微处的关怀到基础设施的完善，赵梅用行动为社区老人打造出一个安全、便利又充满温情的安居港湾。

根据社区老人的实际需求，赵梅还带领工作人员制定了详细的“需求清单”，并围绕清单搭建起社区服务网络。在居家养老服务中心，她组织 “衡阳群众”志愿者每周开展书法、合唱活动。老人们通过练习书法、参加合唱，丰富了业余生活。82岁的周爷爷说，自己年轻时一直忙工作，没想到老了还有机会学习书法。针对行动不便和独居的特殊老人，推出“五社联动”服务。每天，志愿者都会按时给老人送饭菜，康复师也会定期上门为术后老人做康复护理。79岁的孙奶奶对志愿者的服务非常满意，她说这些志愿者就像自己的家人一样。赵梅还联合社区卫生服务中心组建了“家庭医生团队”。医生们上门为436位老人建立健康档案，每次体检时，都会仔细叮嘱老人按时吃药、注意身体。这项服务让老人们对自己的健康更放心了。为了增强老人的防诈骗意识，赵梅在社区学校开设了10余场“反诈小课堂”。她和志愿者通过情景剧表演、讲解真实案例，帮助 1000多位老人了解常见的诈骗手段。李奶奶上完课后说，以后接到可疑电话就知道该怎么应对了。

搭建学习阶梯，开启终身成长之旅

在社区的一角，社区课堂的 “银龄数字课堂”正成为老人们拥抱数字时代的温暖港湾。每周二下午，赵梅手持手机站在台前，将复杂的水电费缴纳流程编成朗朗上口的顺口溜：“打开 APP，点这里，输入编号别忘记……”。台下，戴着老花镜的老人们埋头记笔记，时不时举起手机提问，求知的热情让课堂充满生机。75岁的陈爷爷是这里的“明星学员”。从最初连手机解锁都困难，到如今熟练网购、视频通话，这样的场景，正是老年大学助力银发群体跨越数字鸿沟的生动缩影。

除了智能手机课程，老年大学还构建了多元的学习体系：书法教室里，老人们挥毫写下“老有所学”“福寿安康”，墨香中流淌着对生活的热爱；养生课堂上，专家详解健康知识，老人们边听边记，为晚年健康筑牢基础；学习小组里，大家分享心得、共解难题，大家纷纷感慨：“每天学新知识，日子过得特别有意义！”这里的每一门课程、每一次互动，都像是一级级阶梯，让老人们在终身学习中重拾自信与活力。从数字技能到兴趣培养，老年大学不仅教会他们使用工具，更点燃了对生活的热忱 。原来，成长从不会因年龄而止步，只要心怀求知欲，每一步攀登都能看见新的风景。

从为老人改造安全舒适的安居之所，到打造充满欢声笑语的乐居家园；从握着老人布满老茧的手教用手机，到鼓励他们发挥余热、实现自我价值，曾经受助的低龄老人戴上 “银龄先锋”红袖章服务他人。在赵梅的不懈努力下，洪家湾社区的老人们，不再只是岁月长河里被动接受照顾的群体。他们挺直脊梁，在奉献中重燃对生活的热爱，在学习中探寻生命新的方向，过上了有尊严、有品质的生活。

如今的洪家湾社区，处处涌动着温暖的生命气息：清晨，“银龄先锋”志愿者们佩戴红袖章穿梭在楼宇间，巡逻步伐虽缓却透着坚定；午后，老年活动中心里飘出阵阵讨论声，戴老花镜的老人正对着智能手机比划，指尖在屏幕上轻点出对新知的渴望；傍晚，社区服务中心的老人们围坐在一起的谈笑声，与隔壁房间葫芦丝队的《映山红》旋律交织成歌。当夕阳为社区长廊的老照片镀上金边，当老人们扶着她加装的智能扶手缓缓下楼，那些被岁月沉淀的温暖日常，正是她以赤子之心浇灌出的生命之花 —— 任凭年轮更迭，那份守护夕阳红的信念，始终在社区的晨昏里熠熠生辉。

“让每位老人都能安享幸福晚年”，这句承诺不是一时的热血，而是融入赵梅生命的永恒使命。未来的日子里，她将继续怀揣着这份初心，以爱为舟，以行动为桨，在敬老孝老助老的道路上笃定前行，书写更多温暖动人的篇章，让每一位老人的晚年都绽放出最绚丽的光彩。

一审：武维利

二审：鲍杰

三审：贺银河