张玉春在民政战线深耕十余载，不断感悟“民政为民、民政爱民”宗旨的深层次意义。2024年担任益阳市民政局养老服务科科长以来，她立足养老事业发展，在政策落地、服务创新与资源整合等方面积极探索，以“益老益养”的信念践行敬老爱老助老使命。

躬身调研绘蓝图，筑牢“老有所依”根基

上任伊始，张玉春便一头扎进养老服务体系建设，化身“行走的调研者”。她深入村（社区）养老服务设施、特困人员供养机构、福利院开展大量细致调研，无论是城市社区还是偏远乡村，都留下了走访的足迹。

张玉春与老年人交谈，倾听他们的需求和期望；与养老机构负责人交流，了解运营中的困难和问题；与社区工作人员探讨，挖掘社区养老服务的潜力。通过数月走访调研，她掌握了第一手详实资料，奠定了坚实工作基础。基于调研结果，结合本地实际，张玉春牵头拟定了《“益老益养”养老服务体系建设三年行动方案》等政策文件，并积极争取财政资金投入，目前已对近20个养老服务场所进行优化提质。

智创服务开新局，点亮“老有所乐”生活

随着时代的发展和老年人需求的日益多样，传统的养老服务模式已难以满足老年人的需求。张玉春不断更新自己的理念，学习和尝试使用新技术，为老年人带来更加优质、高效的服务体验。

居家养老是最主要的养老方式，为解决居家老年人的生活照料难题，“互联网+养老”服务模式势在必行。张玉春积极参与到智慧养老服务平台的开发、建设、运营工作中，整合社区养老服务资源、养老机构服务资源以及社会志愿服务资源。老年人只需通过手机APP或“一键呼叫”机，就能轻松预约助餐、助浴、助医等上门服务。平台还可配备智能穿戴设备，实时监测老年人的健康状况，一旦出现异常平台将立即通知家属和医护人员，为老年人的生命健康保驾护航。目前该平台正在30个社区试点。

匠心育才强队伍，厚植“老有所安”保障

“致天下之治者在人才。”面对人才短缺困境，张玉春多措并举，全力加强养老服务人才队伍建设：积极与职业院校、培训机构合作，开设养老服务相关课程，培养专业的养老服务人才；组织开展养老护理员职业技能培训，提高养老护理员的业务水平和服务技能；督促各地着重对院长人选的工作表现、服务质量进行考核评价，逐步建立起公平公正选聘院长的工作机制。

从调研一线到创新前沿，从平台建设到人才培养，张玉春在养老服务岗位上默默耕耘，无私奉献。她的辛勤付出不仅改善了老年人的生活质量，提升了他们的幸福感和获得感，也为养老服务事业的发展作出了积极贡献。2025年，张玉春被评选为全国“敬老爱老助老模范人物”。

一审：武维利

二审：鲍杰

三审：贺银河