如今,“一场说走就走的旅行”不只是年轻人的专利。银发旅游大军已成为旅游生活和消费的主体。5月18日的上视新闻频道《新闻坊》披露,几乎每天清晨,在上海梅园路、云南中路、南京西路西藏中路口等处,都会有数以几十辆乃至上百辆的大巴停靠,大量出游的老年人乘坐着头班地铁从沪上四面八方赶到各自的“旅游集散地”上车,开始他们的旅程。这幅旅游大巴肆意停靠、大量游客聚集的画面甚是“壮观”,对交通秩序与其他来往车辆、行人的安全却造成不小的影响,这也从一个侧面展现了上海老年旅游市场持久不衰的“火爆”与源源不竭的需求。
目前,从旅游消费整体的发展情况来看,旅游的公共产品在不断丰富,旅游的公共设施、公共服务和公共政策的内容、重点都较之以前丰富多了。但是旅游的供给侧改革过程当中,还是有一些问题需要迫切得到解决,比如上述提到的老年人旅游需求的与日俱增和老年游客集合上车点的无序乱象,是到了正视并采取良策加以解决的时候了。如何从供给侧入手加以改进,需要相关各方面拿出有效且可行性强的措施来。
满足老年旅游的旺盛需求,理应是旅游业界的追求和开拓的一片“蓝海”。满足老年游客日益增长和不断升级的需求、引导和促进老年旅游消费、提高老年旅游的品质,关键在于深化旅游业供给侧结构性改革,创新老年旅游产品体系,提高老年旅游服务质量,增加符合老年人特征的个性化产品和服务有效供给。
为老年游客提供具有明显差异化的旅游产品,或许更不容忽视。老年游客需要旅游的深度体验和品质享受,更注重旅游的休闲、保健、康复等附加功能;这就需要旅游行业精心设计,提供物美、实惠、价廉的旅游产品。这些年来,越来越多的老年人已经不满足于将大量时间安排在景点游览上的传统旅游,他们期待能有适合老年人个性化需求的旅游产品。因此,细分市场,提供“量身定制”的产品,满足老年人出游的个性化需求,需要旅游行业多动动脑筋。大众里面有分众,分众里面有小众,在旅游供给侧结构性改革中,创新并更多提供专属老年旅游的产品,让更多老年人按照自己的意愿出游,选择合适的时间和方式出游,享受美好的旅游生活。这方面大有文章可做。
老年旅游有一个鲜明特征,即有时间优势选择错峰出行。老年人一般会选择淡季出行,不仅可避免高峰期人多拥挤,让旅行更加从容,也可对旅游经营的淡旺季起到平衡作用。对于旅行社和旅游经营者来说,可以组合性价比更高的旅游产品,将各方面的成本降到最低,实现社会效益和经济效益的同步提升。当然,降低成本绝不是降低服务水准;提供性价比高的产品,也不是那种“不合理低价”。要引导老年游客树立正确的消费理念和生活方式,抵制“不合理低价游”。对于价格欺诈、强迫购物、擅自改变行程等侵害老年旅游者利益的行为,有关部门要加强市场监管,严厉打击处理。
总之,老年人的旅游供给侧改革既要不断增加公共产品和公共服务的供给能力,来完善旅游基础设施,加大市场执法,维护市场秩序。同时也要更多的注重市场主体——旅行社的作用,通过行业自律、通过加快创新的步伐来提升老年人的旅游体验,使整个老年旅游市场的市场环境和政策环境逐步完善,这样。老年旅游市场的潜力才能被逐渐的挖掘出来,进而成为蔚为大观、皆大欢喜的一片“蓝海”。
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来源:东方头条
编辑:黄靖康