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“五社联动”机制,为困境儿童铺就成长之路
2023-09-05 11:28:54 字号:

“五社联动”机制,为困境儿童铺就成长之路

“哇,姐姐,这辆自行车好漂亮呀,我终于有自己的自行车了!”小米(化名)收到“微心愿”礼物——一辆儿童自行车时,高兴得手舞足蹈,这个暖心瞬间让在场社工、志愿者无不动容。家住长沙市望城区茶亭镇的小米11岁,父亲47岁,肝硬化于2022年4月病逝。母亲与父亲二婚生下小米,在孩子2岁时离家出走,4岁时回村办理了离婚手续,后再未回来,也无联络。小米现与奶奶居住在梅花岭老街的老旧楼房,2022年在茶亭镇社工站的协助下,申请享受了事实无人抚养儿童政策。社工结合老人和孩子的需求,制定了一系列的服务计划,重新建构社会支持系统。

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定期探访,建立专业关系

父亲去世,母亲失联,正处于青春期的小米缺失来自父母的陪伴和关爱,变得更加内向,明显存在自信心和安全感不足的问题。服务初期,小米在面谈中不敢与社工有过多的眼神接触,坐姿不断变换,表现得很不安。社工通过定期探访、带领同龄志愿者入户陪伴小米等方式,运用倾听、支持、同理、专注等会谈技巧与小米交流,消除彼此的陌生感,疏解了小米和奶奶的消极和紧张情绪,给予其改变的信心和动力,建立了良好的专业关系。

亲职教育,增强亲情抚慰

社工在入户过程中,了解到祖孙关系较为密切,但奶奶平时不管是否有外人在场,都喜欢唠叨小米。而随着年龄的增长,小米逐渐有了自己的想法和意愿,有时候会反感奶奶对她的一些唠叨与约束,当与奶奶意见不合时,她会选择独自哭泣,而不是积极沟通。这时社工运用自我表露的技术,与小米分享了儿时的经历,引导孩子感受到奶奶对她的关心与爱。同时,社工联合茶亭镇谭家园村、望城区司法局、茶亭镇司法所开展活动,邀请小米奶奶参加。通过案例讲述、互动提问、引导交流等方式,帮助奶奶更进一步地了解、认识到沟通在孩子成长中的重要性,鼓励使用正确的教育技巧,促进与小米的良好沟通,为其提供情绪支持,以此表达对小米的关心和理解,提高孩子对家庭的依附力。

多方合力,扩展情感支持

家住梅花岭的志愿者戴女士听说了小米的情况后,表明自己有两个与小米年龄相仿的女儿,周末可以一起出门玩耍。在征得奶奶同意后,社工、戴女士一家、小米一行人来到田野中采摘野菜,小米在田野里和小伙伴们跑着、跳着,脸上充满了笑容。看着可爱的孩子,戴女士提出,自家离小米家较近,想担任孩子的“爱心妈妈”,多多关注孩子的成长,这让小米深感温暖。考虑到小米对于青春教育知识不足,社工、爱心妈妈采用和小米谈心、一同观看女生生理期科普视频等多种方式,引导小米关注女生卫生健康,告诉其进入青春期之后身体出现一系列的变化是十分正常的事,不必为此感到羞愧,也正是这次服务,使小米对社工的信任关系、亲切感更进一步。

资源链接,搭建支持网络

随着社工与小米关系日渐密切,当社工询问小米的愿望时,小米告诉社工,今年最大的愿望就是想拥有一辆自行车,这样自己也能骑着车穿梭在大街小巷了。茶亭镇社工站通过资源链接,发布“微心愿”认领。通过爱心企业湖南发展集团点亮心愿,志愿者耐心组装,一辆粉蓝相间的自行车在“六一”这天送到了小米手中,小米的“微心愿”终于实现了。随着自行车一同送来的,还有爱心企业湖南发展集团额外准备的牛奶、零食以及长沙市阳明小学准备的书包、鞋等物资。这个夏天,小米度过了一个不一样的“六一”。

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组织活动,促进同辈融入

为帮助小米建立朋辈社会支持网络,提高社会融入感和自我效能感。社工联合茶亭镇社区社会组织发展促进中心,在茶亭镇梅花岭社区、九峰山村开展“‘童’赏茶亭,‘义’起学雷锋”儿童成长小组,邀请小米参加。活动邀请了包含小米在内的6名儿童,在心正宫、官塘坡等地对来往游客进行慈善义卖,并将义卖所得购买爱心物资,用于帮扶辖区内困难家庭,传递爱心。

在社工鼓励下,小米从一开始的胆怯到参与设计活动海报、主动售卖物品、主动协助社工做活动后的整理;从活动参与者,演变成活动志愿者、社工的小助手,同组的人员给予其很高的评价。在此过程中,小米接触到了更多的同伴,更好地融入同辈群体,提高了自我效能感,并愿意加入到社工站‘童’赏导赏队伍中来。

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在服务过程中,社工通过整合“五社”力量、协调“五社”资源,为小米编织社会支持网络,重构社会支持系统,展现社会温暖力量,基本达到预定的服务目标及成效:以村(社区)“儿童之家”为平台,建立起儿童关爱服务的畅通渠道。通过带领小米参加阵地各类活动,为小米搭建学习、娱乐、交流的平台,使“儿童之家”成为小米的坚强后盾和温馨之家;以社会组织为载体,通过联动茶亭镇社区社会组织发展促进中心、谭家园村巾帼理事会等社会组织,开展形式多样的儿童活动及慰问走访,为小米提供更多的援助支持;以社会工作者为支撑,运用个案手法,关注小米及其家庭的具体情况,提供精准、专业的关爱保护和能力建设服务,注重增强小米的参与感、体验感和获得感,采取活动参与等多种措施,提高小米融入社会的能力;以社区志愿者为辅助,带动辖区多名志愿者加入到帮扶队伍中,并为小米对接爱心妈妈,向小米传递积极、阳光、正面的能量,促进小米健康发展;以社会慈善资源为补充,链接湖南发展集团、长沙市阳明小学等爱心企业的助学物资,给予小米家庭更多的关爱和支持,营造关爱保护未成年人健康成长的浓厚氛围。

作为望城区社工雷小锋的一员,茶亭镇社工站始终发挥专业优势做好居民服务。下一步,茶亭镇社工站将继续结合“五社联动”工作机制,发挥社会工作的专业作用,提高茶亭镇困境儿童的获得感、幸福感、安全感。

来源:快乐老人报·红网老年频道

作者:余璇 维利

编辑:武维利

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