随着我国人口老龄化进程的加快，老龄人口不断增长，养老已经成为一个重要的社会问题。近来，长沙市天心区采取政府购买养老服务，由第三方实施的方式，通过凝集行业优势，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务，让老年朋友在家门口就享受到了优质的居家养老。

截止到目前，第三方实施机构湖南发展集团养老产业有限公司为天心区所辖社区特殊和困难老年群体提供了文化娱乐、上门家政、陪聊陪护、代缴代购、就餐送餐等方便、快捷、周到的居家养老服务。

护理员培训和考核合格才能上岗

1月8日上午9时，湖南发展集团养老产业有限公司护理员何善英挎着工具包，轻车熟路地来到裕南街道宝塔山社区独居“三无”老人晏光华的家里。“今天的天气很好，我陪您到外面晒晒太阳吧。”何善英笑着把老人搀扶到了阳台。

看到老人露出了笑脸，何善英拿出手机，打开安装的管理系统，对着张贴在门背后的二维码进行扫描。何善英介绍，这既是打卡，也是开始计时。她一扫描，公司后台工作人员，就知道她已来到晏老家服务。

几年前，晏光华老人因双腿患骨质增生，基本不能独立行走，加上双眼高度近视、严重的痔疮，还有一些慢性病让老人的身体变得十分脆弱。何善英先后拿出耳温枪和电子血压计，熟练地给老人量体温和测血压。“除了血压稍高，体温和心跳都正常。”她在老人的个人健康档案上记录检查数据，每次来她都会帮老人做这几项检查。

除此以外，何善英还需要定期上门去给老人送生活物资和药品等必需品，帮老人打扫卫生，做好饭菜，经常帮老人代办各种业务，如银行取低保、交水电煤气费、带老人上医院看病等。

“照顾社区里的特殊和困难老年人既是自己的工作，也是一份爱心。”何善英表示，成为一名专职护理员，要经过培训和考核合格才能上岗，健康检查、洗衣做饭、清洗甚至维修电器等等，这些基本的护理和生活技能都要精通。“之前在医院当过护工，所以照顾老人，对我来说还算得心应手。”看到老人对自己的服务表示满意，何善英露出了灿烂的笑容。

把更多服务职能转移给社会和市场

“只要一拨电话，居家养老服务中心的人员就会按照约好的时间来家里服务，真是太好了。”家住赤岭路街道芙蓉南路社区80岁的吴凤英老人逢人便夸奖政府开展的居家养老服务工作。

吴凤英老人告诉记者，由于自己的儿子儿媳身体不好，儿媳还动了手术，孙子肢体一级残疾，吃饭上厕所穿衣都需要人帮忙，即使家务的担子对于自己这样的家庭也十分繁重。现在居家养老服务中心的人员经常来打扫卫生、陪同聊天等，一家人的精神都好多了，对于他们全家来说是一种莫大的帮助，而且政府提供的服务也让家庭觉得更安全更放心。

“政府买单、市场化运作的模式为居家养老服务工作注入了新的活力，是政府关爱老年群体的创新举措，也是践行群众路线的现实需要。”天心区民政局相关负责人表示，政府购买服务，实质上是政府不再‘大包大揽’，在适当的领域放手，发挥市场在配置资源中的决定性作用，把更多服务职能转移给社会和市场。