时光荏苒如白驹过隙。到长沙市天心区先锋街道已十载有余，从初涉世事的懵懂无知到现在的淡定从容，见证着蜕变，收获了成长。十年时光，感恩遇见，立足于基层岗位，以梦为马，不负韶华。曾记得，2014年初次接触社工这个角色，认为能帮助到他人是很有意义、成就感满满的事情。随后我考取了助理社会工作师，并在之后社会工作的实践中不断学习，逐渐成长，在此浅浅分享一下我的感悟以及社工日常。

作为一线社工，运用社工专业知识为服务对象开展高效全流程服务。比如，逐项告知高龄津贴审批所需资料并写在便签上；为行动不便的高龄老人提供上门信息采集服务并及时反馈跟踪；线上联系并预约，为暂住在开福区的邓女士母亲办理高龄津贴，避免多次往返奔波劳累，真正地实现一件事一次办，获得服务对象的好评。

作为一线社工，收集掌握辖区独居老人信息，建立一户一档。定期走访关注他（她）们的身体情况和生活状态，并送去节日慰问、燃气安全和冰雪天气防寒保暖等等居家安全提醒。印象深刻的是中信凯旋蓝岸的独居老人刘娭毑，每次走访，她都会热情地拿出家中的水果和糖果招呼。陪她一起唠唠嗑，详细了解她的身体和精神状态，刘娭毑常常眼含着泪水，紧握着我的手表达着感谢：“我的三个女儿都在附近居住，平日里忙着工作和照顾小孩，周末得空过来看看。谢谢你小周，偶尔过来陪我说说话蛮好，也感谢社区对我们老年人的关心”。社工尽力做好对老年人的日常关爱。当了解到72岁的残疾人秦阿姨（化名）老伴回老家办事，她独自一人在家时，我担心其患有心脏病、高血压，常年需用药，风湿多年行动极其不便，于是特意走访老人家，仔细询问在家生活情况。经过交谈得知，幸有其女儿照料、暂时陪伴，我才安心离去，并且嘱咐她有如需求随时电话联系。

作为一线社工，关爱困难群众，实施困难帮扶救助。在政策允许的范围内，实现应帮扶尽帮扶。2023年底为辖区五名身患重病的困难群众申请了医疗帮扶资金，同时为其中的两名重病困难家庭进行了春节慰问。春节过后，帮扶对象家属陈阿姨提着满满一袋子重庆老家特产来社区表达感谢，“阿姨，这是应该做的事，我们心领了，你拿回去吧”，我婉拒地说道。群众的“满意度”是为民服务的“风向标”，也是对工作最大的认可。“但愿世间人无病，何妨架上药生尘”。

或许这些事情看似很小，甚至不值一提，但是它们值得去做。“道虽迩，不行不至，事虽小，不为不成”。时至今日，我眼中的社工，当能助人自助，“授人以鱼不如授人以渔”。它虽平凡却不简单，不能仅凭一片热忱之心，掌握专业技能与知识是不可或缺的，更离不开在实践中不断磨炼，积累丰富的个案经验。深知尚有不少差距，但路虽远行则将至。十年扎根基层，在平凡的岗位上深耕细作，笃行致远以盼。