2025年底，湘西土家族苗族自治州吉首市中心敬老院荣获全国“敬老文明号”。笔者走进这家敬老院进行探访。只见护理员正挥舞着手中自制的红绸道具，伴随着《九月九的酒》的节奏，为老人们表演自编自导的舞蹈，一曲舞毕，老人们纷纷鼓掌，嘴角含笑。

护理员为老人们跳舞

在这里，老人们不仅能享受贴心周到的生活照料，针对患有基础疾病的老人，敬老院更推出了精细化、个性化服务，医护结合，用温情与专业守护着老人们的晚年生活。

“这是我的‘宝马’”

活动大厅东侧，69岁的龙丁发老人正熟练地操控着电动轮椅。他来自马颈坳镇，是一名全失能老人。轮椅灵活地绕过障碍物，稳稳前行。

“这是我的‘宝马’哩！”龙丁发拍拍扶手，笑容满面：“没有比这个更好的了。想去哪儿就去哪儿。”

龙丁发老人和他的电动轮椅

吉首市中心敬老院内，共有44个功能齐全的房间，设有医务室、值班室、配餐室、洗浴室、储藏室等主要区域。58张养老床位中，目前入住着32位老人。其中29位全失能、3位半失能。每一个细节，都为他们精心设计。

房间里的独立卫生间一尘不染。电子呼叫系统触手可及。消防面罩放在醒目位置。空调静音运转，热水24小时供应。走廊、楼梯、电梯里，摄像头监控无声守护着老人的安全。

干净整洁的房间

基础设施完备的独立卫生间

配餐室内，消毒柜闪着蓝光。老人的碗筷整齐排列，像等待检阅的士兵。医疗药品处置室内，每位老人的药盒上都贴着标签：姓名、床位、用药时间、剂量等信息，一目了然。

干净整洁的配餐室

医疗药品处置室内整齐摆放着老人们的药品

洗衣间飘着淡淡的清香。无障碍卫生间的扶手锃亮。这里没有异味，只有阳光和清洁剂、消毒液混合的安心味道。

淋浴间、卫生间和洗衣间

“就像自己父母”

“我们现有工作人员11人，平均每3位老人配1名护理员。”敬老院负责人张菊红介绍道。她身后的墙上，轮班表、职责分工清晰明了。谁负责剪指甲，谁负责理头发，都安排得清清楚楚。

值班表和分工表

所有护理员都必须“持证上岗”。养老护理员职业技能等级证、健康证，缺一不可。岗前培训、定期进修、技能竞赛，一样不落。

与乾州街道卫生服务中心的合作，让医疗有了保障。医生每天上门，测血压、血糖、心电图。对卧床老人，24小时提供服务。对行动不便的，护理员送餐到床边。

护理员吴四妹正为失能老人张奶奶擦脸。温水浸透毛巾，轻轻擦拭。动作轻柔，像对待婴儿。“今年是我在这儿的第八年了。”她说，“他们就像自己父母，看着老人们身体变好，心里特别高兴。”

98岁的向二妹老人精神矍铄，十分健谈：“饭菜、水送到嘴边，每天都有肉吃，我都吃胖了！”她来自马颈坳镇，在这里找到了家的感觉。

活动大厅的墙上，挂着2面鲜红的锦旗。这是10月15日陈生勤老人的家属送来的。“尽心尽责为老人，服务周到暖人心”“爱心助老献爱心，真心温暖老人心”28个金字，在阳光下闪闪发光。

陈生勤老人的家人赠送的锦旗

“玩玩纸牌，看看表演”

每天下午，护理员们在空闲时间，开始每天例行的舞蹈时间。动作不算标准，但笑容真诚。老人们跟着节奏拍手，有的还轻轻哼唱。

护理员每天例行的舞蹈时间

逢年过节，这里更热闹。文艺演出、电影放映、联欢活动，一场接一场。社会团体的志愿者经常过来开展相关志愿服务活动，相关部门也时常过来慰问老人们，欢声笑语不断。

“老人们住在一起，脾气各异，难免有摩擦。”张菊红说，“我们的护理员都是晓之以理，动之以情，化干戈为玉帛。”化解矛盾，促进和谐，是她们的日常功课。

龙丁发老人正在大厅和老友打纸牌。“除了看表演，我们还可以玩玩纸牌、看看表演，图个乐嘛！”他笑着说。曾经，他还要下地干活维持生计。现在，他终于过上了衣食无忧、丰富多彩的晚年生活。

夕阳西下，敬老院披上金色外衣。活动大厅里，舞蹈还在继续。走廊上，电动轮椅安静穿行。房间里，护理员轻声询问老人是否需要喝水、翻身。来源：新湖南客户端

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