百善孝为先，敬老暖人心。在慈利县高桥镇，有一处藏着烟火与温情的港湾——高桥镇敬老院。三十二年来，高桥镇敬老院默默接纳着辖区无人照料的老人，用亲人般的陪伴、细致入微的照料，抚平老人晚年的孤单与不安，始终怀揣“厚德、博爱、奉献、精业”的初心，不做冰冷的机构，只做暖心的家人，把尊老孝亲融入三餐四季、朝夕相伴，让每一位入住长者，都能远离孤单、安度晚年，活得舒心、活得体面。2025年，高桥镇敬老院荣获全国“敬老文明号”称号。

以温情暖心房，让晚年生活有家的归属感

很多老人住进敬老院，最怕的不是生活不便，而是没有家的温度。深知长者内心的孤独与不安，高桥镇敬老院始终把人文关怀放在首位，既完善硬件安其身，又倾注温情暖其心。

为了适配老人行动不便的身体状况，院里自筹150余万元改造升级基础设施，新建配餐室、连接廊道与告别厅，翻新老旧电路，升级消防安防设施；走廊铺满防滑地面，扶手沿墙步步可见，床头紧急呼叫器一键直达，每一处改造，都贴合老人日常起居的细微需求，守住生活里的安全底线。

院里全体工作人员坚守爱心、热心、精心、耐心、责任心的五心服务，不仅兜底保障特困老人生活，更主动接纳空巢、失能、失智等特殊老人。失能老人卧床难起，护理人员量身定制专属护理方案，定时翻身擦洗、悉心照料起居，从不敷衍懈怠；失智老人情绪多变、缺乏安全感，院里专门设立安全庇护室，安排专人寸步不离陪伴谈心，同时贴心代管老人零花钱，免去家属后顾之忧。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日不厌其烦地贴身照料。

比起物质满足，老人更需要精神陪伴。每逢春节、端午、中秋、重阳等佳节，院里从不搞形式化活动，而是陪着老人一起动手：除夕一起忙活团年饭，端午围坐包粽子，重阳闲话家常赏秋景。每月集体举办生日宴，一碗热面、一句祝福，弥补老人缺失的亲情。同时院里始终敬畏生命、守护尊严，在老人走完人生最后一程时，贴心置办棺木、布置灵堂，协助家属送别亲人，让每一位老人体面落幕，有尊严地走完一生。

以医养护安康，为长者健康筑牢坚实防线

人到晚年，病痛常伴，看病急救成为老人和家属最牵挂的难题。早在2019年，高桥镇敬老院便主动对接镇卫生院，搭建医养结合绿色通道，让老人足不出院，就能享受贴心医疗服务。工作人员为每一位老人建立专属健康档案，摸清每位老人的身体底子，每季度开展全面体检，紧盯高血压、高血糖等老年常见病，早发现、早调理，把小病隐患扼杀在萌芽之中。

老年突发疾病往往来势凶险，院里实行24小时全天候值守就医机制，一旦老人突发身体不适，工作人员第一时间应急处置，确保两小时内快速送往县级医院救治，多年来，多名突发急症的老人，靠着这条生命通道转危为安。平日里，医护人员定期开展老年健康科普讲座，用通俗易懂的话语讲解慢病养护知识；每日带领老人做舒缓老年保健操，针对行动不便、肢体僵硬的老人，专人一对一辅助康复训练，用专业呵护，守护老人身体健康。

以细管护平安，营造和睦友爱的养老大家庭

安稳平和的环境，是幸福养老的根基。高桥镇敬老院坚持人性化精细化管理，用心维护院内和睦安稳的氛围。院内每周召开工作碰头会，公开财务收支，倾听一线服务难题，及时优化照料细节，让服务更贴合老人真实需求。自2023年开始，院内每半个月开展一次卫生与服务评比，聚焦食堂饭菜、宿舍居住、公共环境等方方面面，从小细节提升居住幸福感。

同时院内常态化开展消防演练、安全科普活动，守护老人居住安全。院里还发起“这里是我家，我爱我家”主题活动，鼓励身体硬朗、力所能及的老人，打理院内小菜园、帮忙照料生猪养殖。适度的劳作不仅打发闲暇时光，更让老人重拾自我价值，不再觉得自己是拖累。老人之间互帮互助，工作人员贴心守护，院内处处都是邻里和睦、温情满满的烟火气息。

以匠心守初心，打造有温度的孝亲服务团队

所有暖心服务的背后，都是一群心怀大爱的基层养老从业者。目前敬老院共有10名工作人员，分工明确、各司其职：护理员贴心照料起居，炊事员用心做好一日三餐，消防专员守住院区安全，行政人员做好后勤保障。这群基层养老工作者，没有惊天动地的事迹，每天重复着喂饭、擦洗、陪伴、值守这些琐碎小事，却始终毫无怨言。

为了给老人更专业、更贴心的照料，院里持续组织工作人员参与各级养老服务专业技能培训，主动对接职能部门上门指导规范服务流程，鼓励大家自主学习提升本领。如今，多名工作人员手握护理、社工、消费设施操作员等证书，用更专业的能力、更赤诚的真心，守护院内每一位长者。

三十二载春华秋实，岁岁年年初心如磐。没有华丽的宣传，只有长久的陪伴；没有空洞的口号，只有实实在在的坚守。高桥镇敬老院以孝为底色，以爱为根基，把陌生的长者当成至亲家人，让孤寡老人有人疼、失能老人有人护、孤单老人有人伴。往后岁月，这里依旧会坚守孝老初心，用平凡微光，温暖漫漫夕阳路，让每一位老人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

一审：武维利

二审：鲍杰

三审：贺银河