天天喊着早日退休，但退休生活真的很轻松吗？12月23日，由《快乐老人报》联合支付宝暖洋洋客服对5000名年龄在55—70岁的老年人调研后撰写的《2021年老年人退休生活趋势报告》发布。报告显示，越来越多的老年人退休生活变得忙碌和充实，这与他们尝试年轻人生活方式、积极适应数字化时代有着密切关联。

报告显示，61%的退休老人表示自己很忙，这与大众认知里老年人退休后生活清闲、情感孤单寂寞不同。除了体育锻炼、旅行等线下活动，过半的受访者表示自己每天忙着在线上聊天，和朋友斗图聊天，相互点赞，还有超2成老人忙着上网学习，坚持活到老学到老，平均在线时长为每天2小时。

数字时代，依托适老化服务的改进，手机成了当代退休老人忙碌的载体之一。数据显示，38%的老人表示自己每天使用手机3—5小时，86%的退休老人想要注册一个社交平台账号，分享自己的日常。

在闲暇时，退休老人和年轻人一样也爱刷短视频娱乐，更有近5成老人想要尝试自己拍一个短视频，用镜头记录生活。来自吉林长春的王冬梅就将自己跳广场舞的视频传到社交平台，收获了不少的点赞。一次外出时，有陌生人主动上前和她打招呼。“说是从短视频上看到我跳舞的视频，说我真棒”，这让王冬梅很是骄傲。短视频为退休老人带来欢笑的同时，也给予了退休老人新的身份。

线上，老年人拥抱数字生活，而线下，这届退休老人也越活越年轻，更愿意和年轻人为伍。数据显示，4成老人想要尝试年轻人爱吃的食物，和年轻人一起打游戏，做一回老顽童。他们逐渐将时间和精力从家人扩大到自己身上，实现从前没有完成的心愿。但不管时代如何变化，去一次天安门广场，感受红旗随风飘扬的震撼风景，仍是9成老人的旅行必选清单。

但也有一部分老人表示，体验年轻的生活方式，说起来容易做起来难。根据报告显示，100个退休老人中就有20个遇到了各种大大小小的问题。

为了让更多老人尝试新鲜事物，支付宝暖洋洋客服倾听并收集了全国退休老人的心声，整理出了《老年人退休可以尝试做的50件事》，为当代退休老人充实生活推荐了50件小事，鼓励退休老人以指南为起点，在退休后开启新旅程，解锁新生活。

据悉，今年2月，支付宝推出针对老年人的 “暖洋洋专线”，开放一键呼入直连人工的快速通道。

凡是 65 岁以上的老年人，拨打支付宝客服热线 95188 后，就可以直接进入人工客服服务，无需再经过数字选择等操作，就能解决日常生活中遇到的难题，比如使用健康码、乘坐公交、手机充值、缴水电煤气费等。同时提供“一键”服务功能，通过一键预约回访、一键查询&管理、一键开通医保码、一键开通电子公交卡等，为老人提供有温度的陪伴服务。线下开展助老公益，暖洋洋客服走进社区，开设数字生活课堂；培养社区志愿者，定期定点提供帮助。