人曰：”社工者，力量也”，其初心，谓之助人；其使命，谓之专业。2019年初，“禾计划”的春风吹拂到了长沙市天心区南城门户，我有幸入驻南托街道社工站开启“助人自助”的新旅程。

南托街道社会工作基础薄弱，很多居民不知道社工是做什么的，大部分居民把社工当做志愿者，入驻社工站后，在各级民政领导的支持和督导老师的关怀下，我逐渐适应了专业文书写作，融入了工作环境，坚持在战斗中学习，在学习中战斗，不断传播社会工作的理念与价值观，扩大社会工作的本土影响力。

医生给病人看病，主要有望、闻、问、切四种方法，病情缓解或治愈了，才能取得患者的信任，而社会工作者给服务对象诊治，主要从身心社灵四个方面进行治疗，采用接纳、倾听、沟通、同理等技巧，运用社会工作理论指导实务工作的开展，只有改善或解决了服务对象的问题，才能赢得服务对象的认可。曾记得：在路边摔倒起不来的谭爹爹，社工把他及时送到了养老院；被大树压迫屋顶的残疾户张贵嗲家的土砖房存在严重的居家安全隐患，社工联系电雷锋共产党员志愿服务队，进行数十米的高空作业，清理大树上残余的树枝，帮助张贵嗲解决了心头之患；精准扶贫户杨女士喂养的土黑鸡面临滞销的窘境，我们为她拍摄了养殖的原生态视频，教授她营销的方法，鼓励她利用自身的资源进行销售，提升了她的商品销售水平，自我规划能力；农村独居老人李奶奶感觉自己老了，没用了，生活暗淡无光，我们通过挖掘她的优势，激发她的潜能，最终破茧成蝶，成为了热心公益、扶贫助困的志愿队伍的领袖人物。

我们深入田间地头、大街小巷，聚焦“三留守”人员，以低保、残疾、特困、独居等贫弱群体为主要服务对象，与群众融成一片，实施“乐享银龄”老年人服务项目、“村游”计划，扮演着心理健康的“排解员”，法规政策的“传递者”，困难群众的“使能者”，资源链接的“筹措者”等多重角色，深感责任重大。幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的灾难和痛苦，唯有以善入“药”，用爱做“引”，才能让专业服务飞入寻常百姓家，润物细无声地用生命影响生命。