“我是您的养老护理员张威，请问我可以进来吗？”见屋内“老人”未回应，张威再次敲门后进入，蹲到床边，看到“老人”神情痛苦，呼吸困难，喉咙里似乎有痰咳不出来。再晚一会儿恐怕有生命危险，早晨的第一道难题摆在面前。张威迅速清洁双手，拿出应急吸痰器，调整好负压值，帮“老人”吸出喉咙里堵着的痰。缓过劲儿后，“老人”终于笑了……这是在湖南国医职业技术学校集训现场出现的一幕。近日，湖南省民政行业职业技能大赛圆满举行，作为湖南民政行业竞赛规格最高、竞赛职业最多的综合性赛事，六名养老护理员被选拔出来在该校进行集训，如今她们正在积极备战今年的全国民政行业职业技能大赛总决赛。

张威就是参训的选手之一，她也是本次全省民政行业职业技能大赛一等奖的获奖选手，才25岁的她，便荣获“湖南省技术能手”“湖南省巾帼建功标兵”等称号。面对诸多荣誉，张威却显得很谦虚，“比起拿奖，能用自己的专业技能为老年人创造温馨的晚年生活，让我更有成就感。”张威毕业于衡阳核工业卫校，2017年毕业后，她便来到长沙市第一社会福利院工作，成为康复科一名养老护理员。最初接触养老护理工作，张威也曾经历过迷茫和不适应。刘爷爷是张威最早从事养老护理接触到的一位老人，他身患多种并发症，性格孤僻，不太喜欢与人交流。她回忆，初次与老人见面时，对方就一脸抵触。张威并没有因为老人的抵触情绪而退缩。她细心照顾老人，按时给他洗澡、理发、剪指甲，换床单被罩。有时老人不配合治疗闹脾气，甚至向张威吐口水，但她依然不急不躁，而是及时调整心态，向对待家人一样细心照顾对方。张威回忆，刘爷爷有爱喝牛奶的习惯，为了让老人有良好的就餐体验，每次她都会主动将牛奶热好喂给对方喝，用这种方式帮助老人平复情绪。她每天还会坐在床边陪他聊家常，给他读报，从而拉近对方和自己的距离，“我会尝试摸索老人们的性格爱好，寻找一切机会拉近与老人的距离，等他们慢慢熟悉我了，就更容易流露出真实的想法，护理措施也就更有针对性。”

日积月累下来，张威逐渐摸索出一套自己的养老护理经验，她用一天天的陪伴和爱，逐渐成为福利院里爷爷奶奶不可或缺的“孙女”。她介绍，这也是此次在全省民政行业职业技能大赛能取得优异成绩的原因。“养老护理行业很有温度，要做好这份工作，首先要有足够的爱心和耐心。”为了解决一些老人进食困难的问题，她主动自学，考取了高级健康管理师，让老人得到均衡的营养补充和舒适的进餐体验；为做好日常护理工作，她晚上加班学习理论，白天工余苦练实操，不断锤炼自己的护理技能，让卧床老人不再为换衣反复折腾；为了让老人远离心理疾病，她主动学习心理学相关知识，做好老人心理健康评估，及时予以心理慰藉、处理老人不良情绪，积极链接社工资源为老人提供社会支持。

张威介绍，在外界看来，不少人对养老护理员这份职业并不认可，觉得与保姆没什么区别，但她却坚信，职业不分贵贱，自己所做的是一份有意义的事情，“老人因为得到专业的养老护理服务感到幸福，就是我最大的成就”。她表示，自己今后会更加尽心尽力，以高度的责任心和良好的服务态度为老人提供更加优质的服务。记者鲍杰