长沙的冬天来得急促又突然。走在坡子街街道的路上，看着一派繁荣和一些拐角的小巷，还是会想起很多过往。大约一年多以前，我初次接触社工行业。这一年说长不长，说短不短，接触到的人和事，都让我不断成长。

西牌楼社区的万奶奶让我印象深刻。第一次见面是由西牌楼社区的民政专干宾斌姐带我们去的。万奶奶家在一楼，只有一间房。房间阴暗潮湿，青黑色的霉斑，大片大片挂在灰色的墙上，依稀可见星星点点的白，才能感觉到，以前的白墙风貌。房间内家具寥寥可数，只有一张床和一个柜子，还有一张摇摇欲坠的木门。床板上面的被子也并不算厚，厨房也没有，可谓家徒四壁。

万奶奶是听力三级残疾，刚到她家门口时，宾斌姐在外面敲门，喊她，她一点都听不见，最后是等她转头看见我们三个人。早年丧偶的万奶奶独自一人抚养儿子，如今孩子远在湖北打工，无法照顾万奶奶。为了解决吃饭问题，西牌楼社区为她申请了去文庙坪免费吃饭的福利。然而，路况不佳，她曾摔跤两次。社工听闻后，在志愿者培训中，经常询问有无志愿者愿意帮助万奶奶。有位叔叔在了解情况后，表示中午也要去相同的食堂吃饭并且和万奶奶家住得很近，所以可以帮忙，于是万奶奶吃饭的问题暂时解决了。

很多人在很多时候都会遇见各种各样的挫折，但是只要心怀希望，走出困境，未来一定更加美好。

另一个服务对象也让我印象深刻，他也居住在西牌楼社区。同样是在这样的小巷中居住，还是万奶奶的邻居，经常对万奶奶给予帮助。这样温馨友爱的互帮互助，让我在寒风肆虐的冬天中感到十分温暖。

胡叔叔今年45岁未婚，和母亲、妹妹一起居住在两居室中，母亲今年快七十岁。服务对象本人精神残疾三级，基本无劳动能力，去应聘过许多工作却没有下文，他的身体也很差，常年服药维持身体素质。胡叔叔属于社区的残疾户和低保人员，他每个月的经济来源就是政府的残疾补贴和低保补贴，并没有退休金。他的妹妹、母亲对于家庭经济上的支持不多，而且胡叔每月都需要购买药品，除去报销的部分，还有一部分药品需要自费，这给他在经济上带来了一定的困难。但是社工站与社区都没有放弃他，持续走访并为他打听可以胜任的工作。社工在开展的活动中，还经常邀请胡叔来当志愿者，为胡叔申请过一些志愿者补贴，胡叔在活动中也十分积极，相信在未来的某一天他的生活可以走向正轨，拥有一份稳定的工作，把生活越过越红火。

俄国著名文学家列夫·托尔斯泰写的《安娜·卡列尼娜》中曾描述到：幸福的家庭都一样，不幸的家庭各有各的不幸。经过这段时间的走访，我更加能够理解这句话的意思。在人世间，每一个人的生活都是不同的，但是苦难却无处不在。我意识到社工的职责不仅是在工作中帮助服务对象解决实际问题，更要激发服务对象的潜能，帮助他们找到内心的勇气与希望。在日常工作中，我们应以万奶奶和胡叔叔为榜样，秉持乐观向上的心态应对各种挑战。尽管我目前还在社工之路的起点，但我坚信，沿着这条道路前行，踏踏实实、勤勤恳恳为服务对象办好事、做实事，我们必将携手创造一个充满关怀与温暖的社会！记者武维利 通讯员杨悦