寒潮来袭，为进一步精准掌握辖区内困境老人的基本生活和需求，提供更具针对性和有效性的服务，近期，在长沙市赤岭路街道的支持下，社工站联合社区、社会组织、志愿者、社会慈善资源对辖区内20多位困境独居老人开展了“敲门”探访服务。

政策来“敲门”，防诈宣传守住老人的钱袋

“小彭，最近是不是有可以一次性购买社保的政策？我听说买了一个月可以拿到很多钱呢！”当社工来到易爷爷家里，易爷爷便急忙问道。当社工在细问消息的来源及具体情况时，社工意识到很有可能是诈骗，便耐心地向易爷爷解释，提醒他不要被一些非官方途经的消息迷惑，遇到不清楚的地方，可以先找社区了解。同时也向易爷爷宣传高龄补贴、适老化改造相关政策与新型骗保诈骗手段、居家安全等方面的知识，排查可能存在的安全隐患。

送餐来“敲门”，暖心暖胃护住老人的健康

电话预约后，社工来到李爷爷家，了解到李爷爷儿女远在外地，妻子早早离世，自己中风出院后行动困难，无法做饭，过去一直吃的速食或者请邻居偶尔做一顿吃几天，营养和健康都堪忧。社工了解到该社区的老年食堂还在建设中，随即联系到周边的一家养老中心，通过沟通，该养老中心的负责人爽快地答应每天为李爷爷送餐到家。李爷爷吃饭的问题得到解决，暖心暖胃护住老人的健康，李爷爷脸上也露出了久违的笑容。

陪伴来“敲门”，五社联动缓解老人的急难

陈奶奶是一位失独老人，家住五楼，平时很少出门，得知社工要到家里看望，便早早地开门等待。在前期电话探访中，陈奶奶跟社工提到前段时间摔伤后脖子一直酸痛，社工第一时间向湖南省老龄事业发展基金会链接到祛痛搽剂交于陈奶奶手中，社工一边为陈奶奶涂抹，一边告诉陈奶奶涂抹的方法，提醒她自己要坚持涂抹。“你们有心了！我随口一说，你们便记在了心上，还给我送过来，太谢谢你们了！”陈奶奶眼含着泪说。随后，陈奶奶带社工参观了社区装的防摔倒扶手和小夜灯，切实有效地缓解了老人的急难，满满的安全感温暖独居老人的心。

下一步，赤岭路街道社工站将深化与社区、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源联动，开展“敲门”探访工作，聚焦老年人“急难愁盼”问题，提升老年人的获得感、安全感、参与感、幸福感。通讯员姚艳兰