为进一步推动长沙市天心区街道社工站项目的规范运营，及时发现并解决社工站存在的问题，积极指导和推动社工站工作的有序进行，天心区社工总站于11月27日下午在金桂社区公共服务中心四楼社工总站大会议室组织开展“个案工作”集体督导。此次督导，旨在帮助驻站社工准确预估对个案服务对象的需求，科学选择专业理论并设计服务目标，并采取适宜的服务流程与专业方法。

在此次督导中，天心区社工总站特别邀请到长沙市民政局社会工作初级督导刘润老师进行指导。刘润老师从事社会工作长达17年，具备丰富的实践经验和督导经验。刘润老师以她扎实的专业知识和丰富的实践经验，为在场的社工们提供了宝贵的指导和建议。

此次督导活动采用带领小组讨论、情境参与式的方式，鼓励社工们积极参与、深度交流，提出问题并分享经验。在督导过程中，刘润老师用深入浅出地讲解和生动的实际案例，使在场的社工们深受启发，受益匪浅。刘老师表示，随着社工站的逐步深入建设和拓展，其服务也正在逐步深化。作为基层民政工作的重要补充，社工站在个案、小组等专业服务开展时需要将低保户、低保边缘户、孤寡老人、贫困儿童、残疾人等民政在册的社会救助服务对象的需求放在首位，从激发困难群体潜能的角度出发，运用专业手段为他们提供资源整合、能力建设、心理疏导、社会融入等服务。特别是要注重强化社会工作与志愿服务的协同，以提高困难群体的服务质量和效率。对于驻站社工而言，这是一个难得的学习机会，在场的社工们纷纷表示，本次督导活动使他们对于如何准确预估个案服务对象的需求，如何科学选择专业理论并设计服务目标，以及如何采取适宜的服务流程与专业方法等方面，有了更为深入的理解和掌握。

此次集体督导的成功举办，为天心区社工总站的服务提升工作注入了新的活力，也为社工们提供了一个良好的学习和交流平台。下一步天心区社工总站将根据中期评估的相关要求，继续秉持以人为本的指导理念，帮助驻站社工梳理上半年的工作成效，完善不足，同时继续加强与专家督导间的合作，用好、用活专家督导资源，完善天心区督导支持体系，推动社工站建设取得丰硕成果。记者武维利  通讯员天心