岳阳楼区紧扣积极应对人口老龄化国家战略，聚焦老年人“急难愁盼”，创新打造“银龄行动”品牌。通过构建反诈防骗“安全网”、跨越数字鸿沟“连心桥”、多元服务供给“综合体”，形成了“党政主导、社会协同、全民行动”的老龄工作格局。

织密反诈防骗“安全网”

岳阳楼区现辖20个乡镇街道管理处、157个社区（村）。面对日益凸显的老龄化趋势，针对养老诈骗频发、数字鸿沟凸显、养老服务供需不匹配等现实问题，启动“银龄行动”，将积极老龄观融入经济社会发展全过程，切实维护老年人合法权益，提升其生活品质。

针对养老诈骗高发态势，岳阳楼区构建全方位宣防体系。一是全域覆盖无死角。深入开展“反诈防骗，敬老助老”主题宣传，聚焦“养老投资”“特效药品”等高发骗局，推动反诈宣传进社区、进家庭。二是精准滴灌入人心。创新宣传载体，印发通俗反诈漫画，制作方言版短视频，依托网格群精准推送，用“大白话”讲清“大道理”，帮助老年人练就识骗“火眼金睛”，牢牢守住“钱袋子”。

打造多元服务“综合体”

变“数字鸿沟”为“数字红利”。一是健全常态化机制。出台“智慧助老”行动方案，依托社区科普课堂、老年大学等阵地，设立“银龄科普”教学点，实现街道、社区全覆盖。二是开展实战化教学。组建“社工+志愿者+科技企业骨干”讲师团，采取“一对一”教学模式，围绕网上挂号、移动支付等高频场景开展培训，有效提升了老年人适应智能时代的能力。

围绕“五老”目标，构建精准化服务体系。一是兜底保障更有温度。建立特殊困难老年人探访关爱机制，发动基层党员、网格员对独居、失能等群体开展常态化走访，做到“日有人访、难有人帮”。二是精神文化更加丰富。创新打造“银龄乐学”品牌，依托社区教育办公室开设声乐、舞蹈、书法等精品课程，打造家门口的学习圈。三是主题活动更具特色。结合传统节日举办文艺汇演、健康义诊等活动，志愿者常态化开展助洁、助聊服务，形成“节有庆祝、季有活动”的生动局面。

社会反响好，品牌影响力持续扩大

老年人获得感显著增强。通过“银龄行动”，有效遏制了涉老诈骗案件发生，数千名老年人掌握了智能技术，上万名老年人参与终身学习，满意度持续提升。社会参与度显著提高。累计动员企事业单位50余家、社会组织30余支、志愿者逾万人次参与为老服务，形成了全社会共同关心支持老龄事业的良好氛围。品牌影响力持续扩大。“银龄乐学”“智慧助老”等子品牌已成为岳阳楼区民生工作名片，得到上级部门充分肯定和群众普遍赞誉。

经验启示与推广价值

岳阳楼区的实践带来四点启示：坚持党建引领是根本，确保“银龄行动”方向正确、推进有力；坚持系统观念是关键，统筹政府、社会、家庭力量，形成齐抓共管合力；坚持精准服务是核心，以小切口解决大问题，确保服务供给与群众需求同频共振；坚持长效常态是保障，通过建立标准化阵地与规范化流程，确保行动可持续、见长效。

岳阳楼区将持续深化“银龄行动”品牌建设，进一步健全老龄工作机制，完善惠老政策体系。积极探索“银龄互助”“时间银行”等新模式，鼓励低龄老年人服务高龄老年人；挖掘老年人力资源，引导老年群体在基层治理、文明创建中发挥余热，努力打造老年友好型社会的县域标杆，让“夕阳红”在洞庭之滨绽放更加绚丽的光彩。

一审：詹柳依

二审：鲍杰

三审：贺银河