“经过这次培训，我对政策有更清楚地了解，也知道如何更好地使用消费券了。”3月19日，在长沙市望城区农村养老服务消费补贴线上培训结束后，一位参训的站点负责人这样说道。当天，全区80余名农村居家养老服务站点负责人、民政专干“云端”相聚，集中“充电”，系统学习养老服务消费补贴政策要点、推广方法及“民政通”平台操作流程，为打通政策落地“最后一公里”积蓄专业力量。此次培训正是望城区积极宣传推广养老服务消费补贴政策、充分推动农村中重度失能老人能够便捷享受补贴服务的重要举措。

培训开场，“智慧民政”养老服务信息平台运营方工作人员王湘海介绍，本次消费补贴聚焦农村中度以上失能老年人，通过“民政通”平台发放电子消费券，可用于助餐、助浴、助洁、助医、康复护理等居家养老服务，切实减轻家庭照护负担。作为望城区深化农村养老服务改革的关键一环，该政策自推出以来，便受到广泛关注。

在政策解读环节，王湘海对政策要点进行了清晰讲解，帮助参训人员准确掌握政策内容。针对农村老人不会用智能手机、信息获取渠道单一等实际困难，分享了“村干部入户帮办”“邻里互助带办”等多个推广妙招，让政策宣传更加多样化。

在实操培训环节，优嘉养老负责人王文静老师以“民政通”平台为核心，通过操作视频和流程演示，详细讲解了消费券申请、评估、发券、用券的全流程操作要点，帮助培训人员从“知政策”到“会操作”。

在培训设置的互动答疑环节，参训人员围绕政策理解、推广难点、操作细节等方面进行提问，主讲老师耐心解答。大家表示，回去后会把培训所学运用到实际工作中，做好政策宣传和操作指导，促进好政策落地见效。

望城区民政局养老服务科负责人表示，养老服务消费补贴政策是惠及农村失能老人家庭的一项实实在在的民生实事，关系到众多老人的晚年生活质量。希望大家要把政策学深悟透、精准掌握，真正做到“政策清、方向明”；要积极主动做好宣传推广，把政策送到每一户符合条件的老人家中，让更多农村失能老人知晓政策、会用政策、享受政策。

据了解，本次培训由望城区“智慧民政”养老服务信息平台的运营方长沙市夕睿养老产业有限公司承办，培训通过“政策解读+方法分享+流程演示+互动答疑”相结合的方式，切实提升了基层民政专干和站点负责人的政策理解力、推广执行力和实操指导力。下一步，望城区将继续深化养老服务领域创新探索，持续强化政策宣传引导和操作指导服务，推动农村养老服务消费补贴政策真正惠及每一位符合条件的失能老人，让“暖心券”变成老人手中的“幸福券”，切实增强农村失能老人家庭的获得感与幸福感。通讯员王湘海 王莎 记者易华

一审：武维利

二审：鲍杰

三审：贺银河