在湖南省妇幼保健院门诊大厅，每周三上午都会出现一道独特的风景——一群身穿“红马甲”的银发老者，在自助终端机前帮助患者挂号、缴费、取单，在门诊入口处解答问询，在候诊区协助分诊、维护秩序，在电梯间引导安全乘梯。他们不是在职员工，而是由医院离退休人员组成的“宝刀未老”志愿服务队。这支成立于2018年4月的银龄队伍，从最初的4人发展到如今的73人，志愿者平均年龄68岁，其中中共党员62人，占比84.9%，副高以上职称22人，占比30.1%。服务内容也从最初的医疗咨询、导诊、健康宣教、劝烟等，拓展至心理疏导及院内院外多元化健康公益活动。自成立以来，服务队累计服务时长已逾万小时。2025年3月，“宝刀未老”志愿服务项目获评湖南省“最佳志愿者服务项目”；同年10月，被授予第二批湖南省“银龄行动”省级志愿者服务队称号。

湖南省妇幼保健院“宝刀未老”银龄志愿服务队合影

党建引领聚合力 专业优势显身手

“宝刀未老”志愿服务队以离退休干部职工党总支为依托，由离退休办按照“自愿参与、量力而行”的原则统一招募管理。68岁的马迎春老师（原儿科护士长）担任离退休干部职工党总支副书记、第二党支部书记，带头报名参加志愿服务。在党建引领下，每年都有新退休人员积极主动加入，使队伍不断壮大。队员们秉持“年龄退休，但党员身份永不退休”的坚定信念，将“离岗不离党，退休不褪色”的政治自觉转化为服务社会的生动实践。

依托队员们几十年积累的医疗护理专业经验，服务队在湖南省妇幼保健院门诊大厅开展导诊咨询服务。每周三上午“宝刀未老志愿服务周三见”雷打不动、风雨无阻。他们熟悉医院的每一个窗口流程，被患者亲切地称为门诊大厅的“活字典”。每周三上午的导诊服务平均帮助患者300余人次，有效缓解了门诊高峰期的导诊压力。仅84岁的志愿者陈志英、68岁的志愿者马迎春，累计服务时长均超过200小时。

在导诊服务基础上，服务队将志愿服务延伸至健康义诊、初心课堂、爱心捐助等领域。老专家金明华、王孝孺、文晓柯、石红、王红、钱平等先后受邀参加“初心课堂”，向全院职工和支部党员讲述与省妇幼共成长的故事，号召年轻党员凝心聚力、爱院如家、共谋发展、共攀高峰。96岁的离休干部王敏连续6年累计向怀化市沅陵县特殊群体捐赠13万余元的爱心互助资金。2025年10月，王老在弥留之际仍强烈要求缴纳特殊党费10000元。

湖南省妇幼保健院“宝刀未老”银龄志愿服务队为患者提供帮助

创新模式强品牌 银发力量显担当

“宝刀未老”志愿服务队以“银发+党建”同频共振，以党组织为核心凝聚力量，将离退休党建工作与志愿服务有机结合，实现了组织活力与服务动力的相互促进，党员先锋模范作用吸引了更多退休职工的积极参与。同时，“专业+志愿”深度融合，队员均为省妇幼的退休医护人员和后勤骨干——有退休的护士长、产科、妇科、儿科等资深医疗护理人员，具备深厚的专业素养，他们将毕生积累的专业知识转化为志愿服务能力，实现了专业经验与社会需求的精准对接。此外，“固定+灵活”双轨运行，每周三上午的固定门诊服务形成品牌效应，同时根据医院和社会需求灵活开展院外义诊、健康宣讲、爱心捐助等多样化活动，形成了“日常服务常态化、专项服务精准化”的运行模式。

榜样引领续华章 银龄行动结硕果

旗帜无声，鼓舞斗志；榜样无言，汇聚力量。84岁的志愿者金明华荣获2024“感动湖南”年度人物称号，79岁的志愿者、湖南省名老中医、全国老中医药专家学术经验继承指导老师钱平等老专家以毕生所学护佑妇儿健康，用满腔赤诚书写奉献人生。“初心课堂”传承薪火，感动无痕润泽心灵。年轻党员干部学有榜样、行有示范，将精神感召化为躬身实干的生动实践。医院学有标杆、干有方向的格局已然形成，为民服务的实践成果持续涌现，银发丹心映照初心如磐。

从2018年成立时的4人发展到现在的73人，8年间增长近17倍。全队累计服务时长逾万小时，为生育友好型社会建设做出了积极贡献。服务队多人获评医院“优秀志愿者”，“宝刀未老志愿服务周三见”已成为湖南省妇幼保健院门诊的一道亮丽风景线，品牌影响力持续扩大。

湖南省妇幼保健院“宝刀未老”银龄志愿服务队指引患者就医

“非常感谢医院搭建的这个平台，作为一名银发志愿者，我觉得很骄傲，让我们有机会用自己的专业知识再次去服务就医对象。”陈志英老人的话，道出了全体队员的共同心声。

医疗卫生领域的退休专业技术人员是宝贵的银龄人才资源。“宝刀未老”志愿服务队的成功实践表明，通过搭建志愿服务平台、建立常态化运行机制、坚持党建引领，能够有效激活这一资源，实现退休人员“老有所为”与医院服务质量提升的双赢。其“党建引领、专业驱动、常态运行”的经验做法，对于医疗系统及其他行业领域开展银龄志愿服务具有可复制、可推广的参考价值。这支平均年龄68岁的银龄队伍，正以“银发力量”助力“银龄行动”走深走实，为建设健康湖南、幸福湖南持续贡献妇幼银龄智慧与力量。记者武维利

一审：詹柳依

二审：鲍杰

三审：贺银河