老有所养、老有所乐、老有所为，是老年人最朴素的期盼。一直以来，教字垭镇敬老院怀揣尊老敬老的初心，以创建“敬老文明号”为契机，用心完善院内环境、用情做好日常照料、用心丰富老年生活，摒弃刻板的养老模式，把温暖、细致、尊重融入养老日常，为辖区特困老人和弱势老年群体打造了一个有温度、有欢笑、有归属感的幸福家园。2025年，教字垭镇敬老院荣获全国“敬老文明号”称号。

深耕规范治院，筑牢安全有序养老根基

教字垭镇敬老院坐落于张家界市永定区教字垭镇兴隆村，总占地面积9亩，建筑面积3000余平方米，建筑风格独具土家地域特色。院内配套建设标准居住房间40间，布设护理型床位64张，硬件配套完善、居住环境舒适雅致。目前，全院共入住老人36名，其中半失能老人7名、全失能老人2名，配备专职工作人员5名，分工明确、服务精细，全方位保障老人日常起居与康养生活。

安稳舒心的生活，源于细致规范的守护。为给老人营造安全、有序、踏实的居住环境，教字垭镇敬老院立足老人实际需求，建立了一套贴合养老服务、贴合院内实际的管理制度，覆盖日常值守、生活服务、消防安全、卫生保障等方方面面，岗位职责清晰、服务流程规范，让院内各项服务有条不紊、有章可循。温情规范的管理模式，让敬老院连续五年实现零安全事故、零服务投诉，用长久的安稳口碑赢得了老人、家属和社会的认可。

践行暖心服务，擦亮温情敬老服务底色

最好的养老服务，藏在细微的关怀里。该院始终坚持以人为本，摒弃粗放式照料，创新推行“孝心、安心、耐心”暖心服务模式。工作人员耐心熟悉每一位老人的性格脾气、身体状况、饮食禁忌和生活习惯，为每位老人建立专属健康生活档案，精准记录健康动态、个性需求。针对失能、体弱老人量身定制照料方案，从日常吃饭穿衣、起居打理到健康监测、情绪安抚，事事用心、件件贴心，让老人远离孤单、安心居住，真切感受家人般的关怀。

创新劳动养老，激活积极养老新生活力

晚年不止是休养，更要有乐趣、有价值、有收获。为让老人告别枯燥单调的养老生活，敬老院创新探索“劳动养老”新模式，鼓励老人量力而行、快乐参与，在力所能及的劳作中充实生活、收获自信。院内根据老人身体条件、兴趣特长合理安排活动：身体硬朗的老人帮忙除草浇花、打理庭院；心灵手巧的老人编织菜篮、制作简易农具；有种养经验的老人发挥专长，指导院内养殖工作。人人可参与、个个有乐趣，真正实现老有所乐、老有所为。

为充分调动老人积极性，院内推行暖心劳动奖励机制，将劳动积分、劳作成果兑换成生活用品，让老人的付出看得见、有回报。目前，院内建成5亩蔬菜种植区、80平方米养殖区，每年可产出蔬菜、猪肉各3000余斤，基本实现绿色食材自给自足。适度的劳作不仅锻炼了老人身心、丰富了日常，更让老人摆脱“被动养老”的状态，在付出中收获成就感和幸福感，这一暖心创新做法也被本地媒体报道，成为积极老龄化养老的鲜活样板。

拓宽服务边界，构建多元养老服务格局

敬老爱老不止局限于院内，更延伸到乡村邻里。教字垭敬老院主动打破单一的院内养老模式，积极探索“机构+社区+居家”一体化养老服务，把暖心服务送到更多老年群体身边。依托院内资源优势，为周边社区老人提供日间照料、康复休闲、文体娱乐服务；针对行动不便、独居在家的困难老人，定期上门开展生活照料、健康护理、心理陪伴等便民服务。

同时，敬老院积极联动爱心企业、社会组织，搭建社会帮扶平台，年均开展十余次结对慰问、公益帮扶、暖心联谊活动，汇聚社会爱心力量关爱老年群体。用接地气、有温度的公益服务，打破养老服务壁垒，让温情敬老的阳光覆盖更多居家老人、留守老人。

多年来，教字垭镇敬老院始终以老人舒心、安心、暖心为最大目标，用心守护每一位老人的夕阳时光。下一步，该院将始将继续坚守敬老爱老初心，持续优化服务、细化关怀、创新模式、提升温度，始终以温情服务守护桑榆晚年，全力打造更有温度、更有情怀、更有品质的养老服务阵地，为辖区养老事业发展注入温暖力量。

一审：武维利

二审：鲍杰

三审：贺银河