近日，河南一名大学生因120延误救治而脑出血去世一事引发关注。急救无小事。如果因为错过最佳救援时间而造成遗憾，这是我们不愿看到的。那么，当自己或身边人的身体处于危险中，如何正确、有效地拨打120急救电话？

什么情况下该拨打120电话

120负责处理日常危急重症患者的急救和大型突发事件、事故的救援。当出现以下情形，一定要及时拨打120。

突发脑血管意外俗称“中风”，表现为头痛、呕吐、偏瘫、失语，严重者出现昏迷、意识丧失、抽搐、大小便失禁等。

心脏病发作包括心绞痛、心肌梗塞、心力衰竭、严重心律失常等。

休克或虚脱表现为全身乏力、面色苍白、四肢发凉或全身湿冷、脉搏微弱、血压下降等。

严重呼吸困难或窒息哮喘或慢性阻塞性肺病急性加重、异物阻塞等。

急性中毒常见的如急性酒精中毒、食物中毒、CO中毒、农药中毒、药物中毒、服毒自杀等。

大咯血一次咯血量超过100毫升或大出血。

严重创伤交通事故（车祸伤）、高处坠落伤、刀伤、枪弹伤、建筑塌方挤压伤等。

其他危及生命的情况如雷击、触电、溺水、烧伤等。如果没有出现以上较严重的情况，但经观察患者病情或伤情有继续恶化的倾向，也要拨打120。

准确表述位置并保持电话畅通

怎样正确拨打120电话？解放军总医院第三医学中心原急诊科主任王立祥教授表示，呼叫人员在拨打120热线时应呈现三方面内容：什么时间、什么地点、什么情形。

湖南省长沙县120急救中心主任吴华介绍，急救电话拨通后要求“准确、精炼”，主要讲明以下几点。一是讲清病人所在的具体地点，最好能够具体到哪两条路的交叉口向哪个方向多少米、有没有什么标志性建筑或公交车站。虽然现在部分城市有120手机号呼叫实时定位功能，但如果需要急救人员到家里去急救，必须说明楼号、单元楼层或门牌号码。条件允许，最好派人接应，尤其是偏远的农村、曲折的街道或小巷，应派人到指定地点等候。二是要简要说明伤患的大致情况。包括病人主要症状和一般情况，如年龄、性别等，以便医护人员做好相应救护准备，也为到达现场后的急救节约时间。三是要提供联系方式，保持电话畅通。除非120接线员提醒，不要提前挂断电话。特别是固定电话或移动电话等，拨打完120后一定避免长时间拨打其他电话，以方便调度中心与医护人员及时联络。此外，突发情况时，如果呼叫者大脑一片空白而不知道该说些什么，只需听清楚并回答调度员的问题即可，不用抢着说话或重复说着同样的话。

急救人员到达前采取基本措施

在拨打120之后、急救人员到达之前，现场人员可以采取一些基本的急救措施，为挽救患者生命提供有利条件。长沙市中医医院门诊办护士长张利华介绍，现场人员急救时，首先要判断环境是否安全，做好自我保护，并记住常用的ABCDE急救简明记忆法。A气道，即判定呼吸道是否通畅；B呼吸，即观察是否有自主呼吸；C循环，即检查和控制外部出血；D清醒程度，即检查神志和周围神经系统；E暴露，即暴露伤病员以进行进一步的评估和治疗。在实施所需要的紧急救护外，如果在ABCD检查中发现任何问题，应呼叫紧急医疗服务。

120急救人员会根据“五步检伤法”的具体情况，对现场家属或群众进行电话指导，告知基本处理原则。急救人员到达后，会针对患者情况进行初步检查、处理，然后决定是否立即转运。院前急救原则是就近、就急，在病情允许的情况下，可考虑家属意愿。

知多点

微信呼叫120可实时定位：1.打开微信，点击右下角“我”—“服务”—“城市服务”—“急救服务”—“xx急救中心”（如深圳显示为“深圳市急救中心”），可以看到“本人呼救”“帮亲友呼救”“帮他人呼救”三个选项，根据情况点击，即可完成“微急救”呼叫120和实时定位。2.如果预先关注了急救中心的微信公众号（若还没关注的，可以微信搜索相应城市的急救中心公众号添加关注），打开急救中心的微信公众号，点击底部中间的“微急救”或类似选项即可呼叫120。