近日，民生银行长沙望城支行来了一群特别的客户，一名中年女性领着四位老年人集中办理挂失补卡及新开卡业务，在业务办理过程中，发现四位老年客户均加入了一个叫“**养老……”的微信群。

发现此可疑情况后，该行大堂服务经理立马警觉了起来，并通过老人们了解到，群内分设了多个办卡团队，团队群主每日在群里不定时发布养老养生信息，引导群里人员报名参加养生培训、养生补助，办卡团队要求群内报名人员办理新手机号，至两个不同银行开户，同时每张卡均需开通短信提醒，复印身份证，将新办银行卡、身份证复印件、新手机卡统一邮寄至北京……

由于前期遇到过类似案例，该服务经理非常了解整个所谓“养老平台”的诈骗手段，在进一步与办卡老人沟通提示时，老人们均不承认自己买卖出借银行卡的行为。

在看到银行员工加强了防范，并反复对老年客户进行风险提示后，之前那位中年女性开始离开银行外出打电话，再次回来就声称要投诉。在顶着被客户投诉要挟的情况下，该服务经理仍耐心劝导老年客户，解释此事件的风险以及有可能造成的损失。

最后，老人们停止了办卡，并对银行保护客户权益的行为表示感谢。而那名中年女性发现形势不对，立马借故离开。

事件启示：

出租出借账户风险巨大。部分客户风险意识淡薄，随意借出自身账户给他人使用，存在的隐性风险极大，如果该账户被用来非法集资和进行洗钱活动，作为账户的所有人也是需要承担相应责任的。因此作为一名金融消费者，需要加强风险防范意识和银行卡使用支付安全知识，妥善保管自身银行卡和身份证，不要外租外借账户给他人使用。