随着养老观念的改变，越来越多的老年人选择入住养老机构。但找一家称心如意的养老机构，并非易事。湖南长沙78岁的唐志祥（化名），为了实现这个愿望奔走多年：2014年起，6年来，他考察、体验的养老机构有十余家，经历坎坷的心路历程，成为养老机构方面的“百晓生”，却未能给自己和老伴找个适合的养老之地。唐志祥的经历，是不少正在寻找养老机构老人的典型写照。其6年找寻路，能给人怎样一份启示呢？

初选 毫不犹豫拿出11万元成会员

2014年萌生入住养老机构的想法时，唐志祥刚结束带孙重任。他决心趁着自己还能走动，好好享受一番安逸的老年时光。唐志祥夫妇多年积累，有一笔不薄的储蓄；夫妻俩的退休金加在一起有7000多元，除去生活开支，日常能结余不少。对于“研究孙”之后的生活，唐志祥的设想是：上老年大学，交朋友，去外地旅游，搞老年活动聚会。

唐志祥不愿自己的晚年生活依靠儿子们度过。在他看来，两个儿子要忙工作，要照顾小孩，难以分心照料自己老两口。他想找一家高端的养老公寓，以便能够开启自己的“新生活”。2014年春节过后，他在小区接到张宣传单，是一家名为“爱之心养老公寓”的地产项目在搞宣传。看过宣传单，唐志祥去参加了宣传会。负责人对该项目进行了介绍，称：交11万元成为会员后，即可享受连续3年每年补贴1.3万元、3年后退还本金的会员福利。唐志祥对这个养老公寓项目很是动心：“项目就在湘江边上，规划得也比较全面。既能投资又能入住，两全其美。”

唐志祥考虑：成为会员，除了上面提到的补贴、退还本金等，每月880元的单人床位费还能享受7.5折，他和老伴加起来每月只1320元的住宿成本，算上每人600元的伙食费，也不到3000元。这样的生活成本，并不比在家住高出太多，生活质量却大大提升。因此，他毫不犹豫地拿出11万元，成为了会员。

试水 只体验5个月就毅然离开

成为会员后的唐志祥，积极为仍在建设中的“爱之心”出谋划策。因为，他希望能生活在一个更加合乎心意的养老公寓。唐志祥和多位会员一起，找到公寓负责人，提出要成立客户监管理事会。他们希望能通过这一方式，对公寓建设、资金流向等进行监管，同时也为老年人反映意见提供渠道。“我们并不傻，一开始就看出会员的高利息回报存在风险性，因而更希望能投得安心、住得安心。”唐志祥说。在唐志祥他们的呼吁下，客户监管理事会成立了。

2016年9月公寓开业，唐志祥带着老伴入住“体验”。还不到5个月，他就搬了出来。唐志祥说，入住后，他发现号称“高上大”的养老公寓存在严重不足。最让他感觉明显的是工作人员素质参差不齐，“聘请的工作人员尤其是护理员，不少是周边农村的妇女。专业技能缺乏，卫生意识差，服务更不行”。唐志祥发现，入住的老人中有一些属半失能状态，护理人员提供的服务往往不及时也不够细致。这让他很不满意：“我现在还健康，万一将来身体不好了，靠这些人来照顾，那可不放心。”

公寓的医疗设施也不齐全。唐志祥目睹一位有透析需求的老人，频繁奔波于公寓和医院之间，感到很心寒。并且，管理上的混乱也让他不满，“来自不同地方的老人有搞小团队的趋势，工作人员不去疏导，不化解矛盾。这让图个安心生活的我，心里不安啊”。于是，唐志祥和老伴一起离开了这个“是非之地”。

寻觅 察看十多家没有满意的

带着对“爱之心”的失望，唐志祥决定另找一家。同时，身为“爱之心”客户监管理事会成员，他还希望通过去别处取经，为“爱之心”再次出谋划策，“如果能改善，我还是愿意回来住的，毕竟这投入了自己的心血”。不过，2017年至2018年，唐志祥先后考察了10余家民办养老机构，都没找到令自己满意的。

唐志祥先是去了长沙市望城区顺祥生态养老服务中心。和“爱之心”一样，这里也以投资办理会员、高息回报的名义吸引老人。唐志祥调查一番，发现这里的回报利息远超市场，且缺乏监管手段，作为投资并不安全。他还得知一个重要情况：“我去的时候，顺祥已经有一定规模，可楼房都是租用的，他们要吸纳资金干嘛？这明显是一个骗局。”唐志祥的判断，后来被事实证明。

唐志祥也在市中心找过养老公寓。他在长沙五一大道一家老年公寓探访，发现尽管位置优越，周边医疗机构也不少，但是，“那是老楼改建的，进出不便，上下还得爬楼梯。除了几张床位，基础设施很缺乏”。唐志祥觉得，这种地方就是等待终老的，而他设想的养老公寓生活，除了吃和睡，应该有更加丰富的内容。

最远的考察，唐志祥到过湖南岳阳丹枫家园养老公寓。新建小洋房、家电设备齐全、入住费用低廉，让他动过心。但是，他最终还是打消了念头，“毕竟是建在镇上，医疗配套太差。万一有个急事，救护车都赶不过来”。

变故 “养老家园”爆雷后损失惨重

兜兜转转，唐志祥还是决定把希望寄托在“爱之心”上。他将在其他养老公寓考察获取的信息，通过客户监管理事会向公寓负责人建言，其中一些建议也被采纳了。但渐渐的，唐志祥发现客户监管理事会常被公寓方忽视。

原来，此时，“爱之心”改变了会员制投资方式，变为预存金额抵消费模式。公寓负责人找到唐志祥说，既然模式逐渐改变，公寓的资金流向也不再需要他们监管。唐志祥也没太担心：“最后一次查账，公寓账上还有1亿多的资金，我想应该能顺利过渡吧。”结果，事情的发展远超他的想象。2019年初，唐志祥得知公寓方拖欠工作人员工资的消息后，多次与负责人沟通，希望能为投资者要回本钱，却屡屡被对方搪塞。再后来，“爱之心”负责人涉嫌非法集资的消息被坐实。这一变故，让唐志祥损失惨重：2016年追加投资的9万元，没了音讯，而他倾尽心血的“养老家园”，毁了。

其时，据媒体报道，多地多家养老机构频频爆雷。据不完全统计，长沙市顺祥养老机构受害老人共1.9万余名，涉案金额达14亿元；爱之心养老公寓受害老人约4000人，涉案金额达5亿元。

惆怅 再次搬离养老机构面临生活难题

这场变故，甚至严重影响到唐志祥的身体状况。2019年年中，唐志祥被诊断出中风前兆，医生建议进行手术。

事实上，寻找养老公寓这几年，唐志祥关于享老的初衷也逐渐发生变化。其原因，首先来自老伴。因为患有阿尔茨海默症，老伴愈发不能自理，唐志祥希望尽快找到一家医养条件都成熟的养老机构。而自己病情突发，做手术需住院一个月，他只能将老伴送至长沙市某福利院寄养。2019年9月，唐志祥出院后去福利院探望老伴。这次探访，让他心痛不已。在那里，因为护理人手紧张，不是每个入住者都能得到细心照料。并且，那里多是高龄长者或完全失能的老人，将老伴置身于这样的环境，唐志祥于心不忍。他带着老伴回了家。

这年10月，唐志祥多方打听后选择了长沙汉爵康养中心。尽管规模不大，但唐志祥觉得，这里能满足自己和老伴的需求。他发现，这里的护理人员配比，较别处要高些。楼下是一家老年康复医院，万一发生病情，也能及时得到医治。本以为就此住下了，接近年底时，院方的一个通知让唐志祥再次搬回家里。唐志祥说，当时“汉爵”决定过年时放假半个月，如果坚持入住，需要额外交纳每人每天120元的费用，“这边的费用本就比别处高，再加这笔开支，我承担不起”。

回到家中的唐志祥，在生活上面临着不少困难。最为难的，是意识不清的老伴根本离不开他。这个时候，唐志祥非常希望能有一家社区嵌入型的医养机构开在家门口。但这个愿望，目前难以实现。“此前社区曾计划设置，但最终因为一些居民反对，没了下文。”唐志祥说。

声音 挑养老院需明白自身需求

“唐志祥寻找养老机构的坎坷经历并非个例。”在中国老龄科学研究中心副主任党俊武看来，“唐志祥所经历的，正是当下多数老人所面临的。”

党俊武说，老人选择养老院，存在一个重大误区，那就是希望各方面都齐全。但事实上，当下的养老机构根据服务对象不同，提供的服务方向也不同。他认为，老人找养老院，首先要问问自己，需要一个什么样的。在党俊武看来，根据生理健康不同，老人可分为“活力老人”和有医养需求的老人两类，而前者更易陷入养老市场的资本骗局。“活力老人”在选择养老机构时，首先要弄清对方资质，政府部门也要对相关机构加大监管，从而避免违法犯罪的可能。此外，他还认为，国家应鼓励国有企业面向“活力老人”提供新型的养老服务。

党俊武认为，有不少居民反对兴建社区医养结合机构，这是错误观点，社区建设或引入医养机构是未来发展的方向。党俊武呼吁，国家应尽快出台支持社区建设或引入医养结合机构的相关鼓励文件。同时，他还建议，一些有一定规模和经验的养老机构，也可进一步探索在社区开设医养结合连锁机构的方法。