▲3月4日，长沙雨花区上海城小区保安正在对小区业主测量体温。杨洁规 摄

“体温枪坏了，还是我‘坏’了? ”3月4日，因为额温枪监测体温为37.7℃，长沙市民刘先生差点被留置观察，复测后才证明自己没事。事后，他在微信朋友圈里发了这样一条消息。

疫情当前，每天上下班、进出小区，都要进行体温测量，额温枪也变成了每天必经的战“疫”防线。不少细心的市民发现，自己的体温并不是传说中的37℃，更有人陷入为何明明身体健康、体温却忽高忽低的疑惑中。

额温枪量体温准吗?天冷时和天热时，在户外测出的体温，会不会有变化?三湘都市报记者进行了调查采访。

【经历】

体温忽高忽低，“枪坏了，还是我‘坏’了?”

3月4日中午，家住长沙市岳麓区梅溪湖国际新城的刘先生向记者讲述了早上遇到的囧事。早上上班乘坐地铁时，地铁安检人员给他测体温，显示37.7℃。随着体温枪的报警，他在慌乱中被要求复测。

安检人员告诉他，乘客体温超过37.3℃，会严格按照规定进行信息登记、留置观察、移送处置。“听到这里，我当时就慌了。”

一分钟后，安检人员对他进行复测，此次数值为34.2℃，刘先生才被放行。“体温枪坏了，还是我‘坏’了?”刘先生有点懵。

家住望城区的张先生也遇到了类似尴尬的事情，3月1日，他步行八九分钟到小区门口取快递，取完快递再返回小区时，被保安拦下测体温，“额温枪在脑门上比划了好几下，就是没任何反应。”保安十分耿直，表示没量出正常体温来不能放行。张先生灵机一动，不停用手搓额头，过了5分钟再量，额温枪终于有了反应，35℃，张先生才被放行。

“课本上讲过，人体温度腋窝为36.8℃，口腔温度为37.2℃，直肠温度为37.5℃，额头温度多少算正常呢。”采访中记者发现，不少单位的保安都遭遇过被测量者体温过低的情况。为了避免测量误差，目前不少小区及企业单位都改为测量手腕内侧的温度。

额温枪显示体温正常，医生却说发烧了

长沙市民袁女士的遭遇，和以上几位不同，额温枪差点耽误了她的病情。

袁女士回忆说，1月23日，她突然感到全身发冷，预感自己感冒发烧了，于是拿出家中的额温枪对着额头扫了一“枪”，结果显示36.5℃，为正常体温。

体温无异常，身体却在报警，再加上正值疫情暴发期，担心传染给家人的袁女士还是赶到附近医院就诊。医院工作人员对她进行体温检测，结果和她在家测的一样，体温正常。

但在医院门诊，医生使用水银体温计进行测量后，袁女士验证了自己的预感，体温为38.5℃，发烧了。在医生的指导用药下，袁女士很快康复了。说起这次经历，袁女士说，“希望额温枪能精确点!”

【厂家】

环境不同，距离不准，会有差异

针对额温枪测出的体温忽高忽低现象，三湘都市报记者电话咨询了长沙一家生产额温枪的企业客服。客服人员告诉记者，如果额温枪检测出来的数值差异比较大，除了外部环境温度、个体差异以及测量方式的不准确，可能也跟测温仪本身有关。

该客服人员表示，非接触式温度计的测量距离，直接影响着温度测量的结果。如果测量距离不准确，很容易导致温度计的测量误差值变大。因此，消费者在使用这类温度计时，一定要仔细阅读温度计的使用说明书，严格按照说明书标注的测量距离进行测量。

记者在欧姆龙品牌额温枪的使用说明书中看到，其在10℃至40℃的温度间，且空气相对湿度不超过85%的条件下才能正常工作。同时，测温时额温枪要离前额1厘米至3厘米。

【专家】

额温枪会受环境、季节等

多种因素影响

身边人的温度都不到37℃?这个现象国外还真有人研究。据美国和英国研究人员的研究结果显示，人类200年平均体温从37℃降到了36.6℃，下降了0.4℃。

在湖南省人民医院老年医学中心欧柏青看来，人类是不是“变凉”了，还缺少更长期、更科学的统计数据。欧柏青认为，虽然额温枪能快速测温，但会受外部环境、测试部位、时间、季节以及个体差异等因素的影响，所以测出的体温在正常范围内可有轻度变化。

湖南省第二人民医院门诊部主任宋小琴表示，环境温度较低，测试额头的话，测出来的体温就会有偏差，一般来说，偏差温度会在0.2℃至0.5℃左右，如果是环境温度过低，可能偏差还会在1℃左右。

宋小琴说，在目前的疫情下，患者到发热门诊看病，如果额温枪测温高于或等于37℃，则需要使用水银体温计来复测。

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如何正确使用额温枪

目前，测量体温的工具主要包括四种：传统的玻璃制水银体温计;电子温度计，准确也方便携带;耳温或额温枪体温计，居家可备;红外线体温计，快速便利。所有测温工具中，水银体温计测量最准确，所以，临床用得也比较多。

在使用额温枪测量体温时，将仪器指向额头正中并保持垂直，避免衣物或毛发遮挡，距离3厘米至5厘米;额部出汗会大量散热，使额部体温下降，测量时应提前把头部汗液擦干，防止测量偏差;在室外时，测量被衣服覆盖的部位，比如手腕或者脖子，会更准确;测量时，建议测3次左右，以平均体温值为准。