市民有序排队办理各种业务。株洲日报记者 刘震 摄

 2月24日，株洲市民中心恢复正常对外服务。当日，进驻市民中心的所有行政审批服务窗口全部开放，工作人员早早来到岗位上，热情为市民服务。

上午9点，市民中心刚刚对外开放，正门口外来办事的市民佩戴着口罩，排着三列长队，大家自觉相隔1.5米左右，进行身份证扫描和红外线体温检测并登记信息。走进市民中心，每个办事专区都有戴着红袖章的工作人员，他们是市民中心的劝导员，提醒市民不要聚集在一起，并佩戴好口罩。

“您这个可以到自助制卡机前面自己制卡，需要身份证、银行卡。”“阿姨，您这个需要窗口办理，我帮您取完号，您先在座椅上等着叫号。”在引导台前，工作人员有条不紊地指引着前来办事的群众。“这个大厅主要是为市民办理社保、医保等与民生相关的事项，所以一上班显得特别忙。”工作人员易先生介绍说。

在工程建设项目审批专区，记者看到每个工作人员都佩戴着口罩和手套。“疫情期间，市民中心实行‘无接触’业务办理。”工作人员龙女士介绍，市民给我们递交资料后，即办即走，业务办理好了，相关审批资料会寄给他们，无需在市民中心逗留。

截至2月24日下午5点，市民中心共接待办事群众1359人。市行政审批服务局呼吁，市民办理相关行政服务业务，尽量通过湖南省政务服务网株洲旗舰店、湖南省工程建设项目审批管理系统网上办事大厅、“诸事达”APP等互联网服务平台，采取一般事项“网上办”、特殊事项“预约办”，尽量避免或减少到市民中心办事。