志愿者在教老年人如何使用智能手机。新华社发

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年前，看到子女整天抱着手机，一些上了年纪的父母会很不解，有的甚至会加以斥责。如今，越来越多的中老年人用上了智能手机，并沉迷于短视频不能自拔。信息时代，如何帮助中老年人正确“触网”，理智地面对短视频等新兴传播方式，已成为我们不得不思考的重要课题——

前段时间，一则“60岁女粉丝称和靳东谈恋爱”的新闻登上热搜，一时舆论哗然。这名女粉丝来自江西，非常迷恋演员靳东，并自称和“靳东”两情相悦，“靳东”不仅向她示爱，还说要给她五六十万去买房子。为了和“靳东”结婚，这名近60岁的女粉丝放弃家庭，离家出走。

无独有偶，早在今年6月，上海一位80多岁的老奶奶瞒着家人飞到北京，也是为了和“靳东”见上一面。她们口中的“靳东”实际上是在某短视频平台上顶着靳东名字和头像的视频号，该视频号通过剪辑靳东的影视作品片段并搭配男子配音，从而上演“假靳东”向粉丝求关注、求点赞的拙劣戏码。

此事登上热搜，我们不禁讶异：原来沉迷于短视频的不仅是年轻人，很多中老年人也深陷其中。对于短视频上的网络骗局，年轻人还有些识别力，可中老年人却会固执地选择“全情投入”。

信息时代，如何帮助中老年人正确“触网”，理智地面对短视频等新兴信息传播方式，已成为我们不得不思考的重要课题。

中老年人刷起短视频比年轻人更疯狂

“以前都是爸妈唠叨我们别总盯着电脑、手机，现在全反过来了，爸妈在家一刷短视频就能刷一天，不做家务也不出去遛弯，有时甚至刷到深夜一两点不睡觉。”在北京工作的小王今年春节给父母更换了新款智能手机，本想让他们更好地适应网络时代，结果却发现父母开始沉迷于短视频，已严重影响日常生活。

像小王这样被困扰着的子女并不在少数。在知乎上，“父母沉迷短视频”这类主题的帖子有很多，子女们的留言都透露出对父母健康状况、精神状态深深的担忧。为此，网友们还特别定义了这样的群体——“沉迷短视频的爸妈们”。

的确，随着触网的中老年人越来越多，以及像短视频这种容易成瘾的新内容形式的迅速下沉，中老年人在短视频上的使用时长呈直线上升的趋势。

据Quest Mobile今年发布的《银发人群洞察报告》显示，截至2020年5月，中国50岁以上的“银发人群”移动设备活跃用户规模超过1亿，增速远高于其他年龄段人群，是移动网民重要增量来源。这份报告显示，看视频、听音乐已经成为大部分银发族娱乐放松的方式，其中看短视频是中老年人最主要的娱乐方式。因此，短视频App对中老年人时间的占有尤为突出，仅2020年5月，受调查的中老年人人均月使用快手、西瓜视频、抖音的时长分别约为800分钟、1000分钟、1500分钟。

为什么短视频能勾住中老年人的心

短视频俘获了大量的中老年粉丝。他们“机不离手”，小程序、直播、网购等各类新式操作信手拈来，完全不输年轻人。为何中老年人对短视频如此热衷？

北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明教授认为，一些中老年人沉迷于短视频，是因为不愿被时代和技术发展的列车所落下，他们不愿成为时代的抛弃者，因此对于互联网技术的掌握有着强烈愿望。

另外，“互联网技术本身有着智能化算法，能对用户表现出来的行为给予某种计算，从而锁定你的需求，完成算法型推送。”喻国明告诉记者，过去长时间以来，中老年人消费的精神食粮都是传统媒介所制作的某种“营养餐”，所以在面对满足个性需求的智能化推送时，缺少相关经验，也因此在接收这类信息时会比较容易沉浸、成瘾。相较于年轻人，中老年人的社会生活比较单一，因此更容易在一个渠道或平台上消耗过多的时间。

“大多数中老年人已经结束或将要结束自己的职业生涯，所以在情感方面、社会生活的价值追求上会有更多的失落感。”喻国明认为，中老年人复杂的情绪波动也是其容易沉浸于短视频的原因之一。

有统计显示，在某短视频平台上，中老年人最常看的栏目有：搞笑开心类、祝福类、生活健康妙招类、心灵鸡汤类以及正能量类。当然，这其中也有很多经过包装后的“问题短视频”，它们涉及养生健康、食品安全和电信诈骗等。在新媒体时代，老年人的思维难以跟上高速发展的网络世界，同时也缺乏对信息真伪的分析辨别能力，因此这些“问题短视频”才会在中老年群体中广泛流传。

为沉迷于短视频的“爸妈们”多提供些“温情菜单”

“过去我们的教育主要侧重于年轻人，但在如今强调技术领先的情况下，对于中老年人的技术培训和帮助，会成为未来社会发展中的一个特别重要的问题。”喻国明告诉记者，如果中老年人不能共享先进的技术，那么社会的不平衡会加剧，从而客观上造成一种社会的撕裂。

在信息纷繁复杂的互联网世界，中老年人的身心健康应得到足够的重视和保障，在帮助他们踏上网络快车道时，应多提供一些“温情菜单”。

对于过度沉迷于短视频的中老年人，有的网友建议，互联网平台可以推出“中老年模式”，就像“青少年模式”会对青少年进行保护一样，“中老年模式”也能在使用时长、用眼健康、视频内容等方面对其进行一定的保护与提醒，从而达到“防沉迷”的目的。

一边是很多中老年人沉迷于劣质短视频、营销骗局，而另一边也有很多上了年纪的人无法熟练操作各种智能设备，比如今年疫情期间，很多中老年人因不会使用智能手机而无法出示防疫“健康码”，导致出行受阻。

为此，很多人呼吁：“请等等走得慢的人。”10月23日，民政部在北京召开2020年第四季度例行新闻发布会，民政部养老服务司副司长李邦华表示，当前，智能技术、信息技术日新月异，让人们的生活越来越便捷，但也出现了不少老年人没有智能手机、不熟悉智能化设备操作等问题。下一步，民政部将以老年人为中心，推动解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难。

此外，记者还了解到，为了帮助老年人更好地接入网络，互联网平台也做了相应的努力。如淘宝曾高薪聘请60岁以上的“淘宝资深用研专员”，从中老年人的角度出发体验“亲情版”的手淘产品；腾讯应用宝增加“长辈关怀”功能；华为、小米等也相继推出手机的简易模式、老年模式、亲情守护模式，能够支持放大图标和文字、还能语音读屏等；此外，有的手机还设计了远程守护功能，可以让监控人远程删掉垃圾短信、终止诱骗支付等。此外，百度、美团、携程均推出语音搜索功能，从而方便那些打字输入困难的中老年群体。

在互联网已经深刻改变人们生活方式的时代，无论是那些没能找到智能时代入口的，还是那些虽然接入了互联网但却没有适应节奏、反而被有害信息带偏了的中老年人，他们都需要我们为其打开“温情菜单”，给予特别关怀，帮助他们走出智能时代的“迷失”。

来源：光明日报

作者：李睿宸

编辑：黄靖康