今年以来，媒体已公开报道了多起被“数字鸿沟”影响的案例，当事人上不了公交车，到不了医院，甚至进不了小区，简直寸步难行。对此，有专家直言：“不少老年人懵了，跟不上社会变迁的节奏，在‘数字化生活’中被‘代沟式’淘汰。”这是令人担忧的现实，更是人人都无法回避的场景。

需要厘清的是，不只是老年人才会陷入“数字鸿沟”的困境之中，不会操作智能手机的中青年人也可能遭遇此等窘境。随着时代发展，技术不断迭代，新事物层出不穷，新应用全面升级，我们每个人都可能掉队。一定程度上说，哪怕社会运转再缓慢，也不可能所有的人都能紧跟上时代，都能迅速而全面拥抱时代潮流，掌握必需技能。这虽残酷，却是事实。

数字化时代迅猛而至，怎么才能避免被甩出跑道？一个重要途径是活到老、学到老。不久前，有媒体报道了广州一名89岁的老人闯入B站，学会制作并发布视频的励志故事。老人努力跨过“数字鸿沟”，学习新技能，令人刮目相看。报道称，每一次录制前，她都要认真做好提纲，并和孙子讨论了解年轻人的想法。此外，她还上老年大学选修了视频剪辑课程。疫情期间，她学会了用手机扫码付款、打车和挂号，“我们老年人也跟得上时代的发展。”这句话给人深刻启发：“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，老年人也有权利使用新技术。

当然，不是所有的老年人都有条件上老年大学，都有能力接受新鲜事物，都有基础跟得上时代发展。为此，有关部门应动员社会力量，帮助那些数字化操作困难的人掌握基本技能，比如用手机扫码付款、打车和挂号等。针对一些老年用户，做子女的更应该帮助他们学习使用智能手机等。

更重要的是，全社会都要聚力探讨如何让老年人适应这个数字化时代。截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。而据国家统计局发布的数据，到2019年底，60周岁及以上人口占总人口比例约为18.1%。有媒体据此推算，我国有上亿老年人没能及时搭上信息化快车。这是一组惊人的数据，这些被“数字化生活”排除在外的人们就在我们身边，他们是我们的父辈，是我们的邻居，也是沉默的大多数。这样数量庞大的群体，不该被数字化时代抛弃。

究其因，会不会操作智能手机，看似只是一项技能，实则关乎老年人权利，关乎他们晚年生活的质量，甚至关乎他们最起码的生活需求。数字化时代下，我们也应当关心老年人的生活状况，解决他们使用数字化功能的困难。

帮老年人解决扫码难题只是个案层面的命题，如何举一反三，让老年人的权利得到全面保障，让他们更有尊严，则需要各地各部门共同努力。我们每个人都可能老去，老年人过得体面，生活得便捷，社会运行也会更有意义。

面对这些被数字化困住的人们，拉他们一把，就是拉我们自己一把。新时代一往无前，让各个群体都尽可能融入其中，尽力跟上社会变迁的步伐，需要协力解决。

来源：光明网

作者：王石川

编辑：黄靖康