“益阳市市场监管综合行政执法支队对我的投诉仅在一个星期内就结了案，并依法追回了600元差价……”近日，益阳市市场监督管理局收到市政府办转来的表扬信，信件对我市市场监管综合行政执法支队工作人员的热情服务、廉洁奉公给予了高度赞扬。

日前，记者通过电话采访了写表扬信的郑大爷，郑大爷名叫郑子昌，今年73岁，是赫山民政部门的一位退休干部。郑大爷介绍，今年7月，他收到一本宣传药品的书，在书上看到了一款叫“延寿片”的药，很适合老年病人服用，每盒860元。于是，郑大爷按照书上提供的地址，与“长沙”经销商联系购买了一盒“延寿片”。不久，郑大爷在七里桥一家药店发现了相同的“延寿片”，就想过去了解了一下价格。不问不知道，一问吓一跳。

“药店里同样厂家的‘延寿片’360元一盒，还买三送一，这样折算下来，平均每盒仅需270元。”自己购买的药品价格是药店的3倍多，这让节俭了一辈子郑大爷有点接受不了。于是，他再次与经销商联系，而经销商的态度也很强横：“我们这个价格是经过了物价部门的。”没办法，郑大爷给省物价部门写了一封投诉信。

这封信很快就被转到了益阳市市场监管综合行政执法支队。工作人员何伶荣根据支队安排，立即与郑大爷取得联系，并表示一定会依法依规进行维权。紧接着，何伶荣分别联系厂家和总代理。据这款药的总代理解释，“延寿片”的价格属于市场调节价，可能是下级分销商一层一层把价格抬上来了。经协商，厂家愿意退回郑大爷所购药品的差价，并进行一定的补偿。在收到厂家退回的款项后，何伶荣立即联系郑大爷把钱领走了。

（郑子昌到执法支队领取工作人员帮其讨回的差价）

“就目前情况来看，这款药品是正当药物，但被有心人利用进行违法经营。如果消费者发现涉嫌虚假宣传、诈骗、传销等违法行为，请保留证据进行投诉。”执法人员提醒广大消费者，药品不要随意购买，要经医生检查后通过正规的渠道购买，同时也要注意维护自己的正当权益。

来源：益阳市市场监督管理局

编辑：黄靖康