“感谢你们大老远跑来。”这几天，家住娄星区万宝镇下洲村的刘老十分高兴。88岁高龄的刘老由于长期卧病在床，无法到社保大厅进行养老金领取资格认证，娄星区社保中心工作人员得知此情况后，利用晚上休息时间，主动上门服务，为他解决了难题。

上门认证前，工作人员先主动打电话联系，确定上门服务时间，并与老人的儿子联系，在完成认证工作后，教其用智能手机下载“老来网”“智慧人社”等手机APP，告诉他如何在家自主完成认证。“全区涉及到养老待遇资格认证的老人上1000人，社保服务大厅设置了认证点，随时可以进行认证。但对其中行动不便，又不会使用手机自助认证的离退休人员，他们会利用休息时间，到老人家中去做认证工作，让‘资格认证’变成‘爱心认证’。”娄星区社保中心工作人员介绍说。

娄星区社保中心秉持“以人为本、服务为先”的理念，用实际行动践行“零次跑”服务承诺，厚植民本情怀，用心用情为群众解难题。

来源：娄底日报

作者：阳娇罗 肖涛

编辑：黄靖康