老太太抵京来儿子家刚两天，出门买早点，却不料人生地不熟，找不到回家的路，碰到热心群众帮助报警。近日，海淀公安分局四季青派出所社区民警蔡利荣细致工作，最终帮助走失老人找到家人。

2019年8月24日早上9时许，四季青派出所综合指挥室接到一名热心群众报警，称在佟家坟一胡同内有一名老太太走失了，找不到回家的路。接到报警后，四季青派出所综合指挥室将警情通知给了佟家坟社区的社区民警蔡利荣，蔡利荣立即前往查看，在佟家坟一胡同内见到一位上身穿浅粉色上衣，下身穿黑色长裤，头发花白的老太太。

在与走失老人交谈的过程中，社区民警蔡利荣发现她言语中带着浓重的家乡口音，身上也没有带着能证明自己身份的证件。经过民警耐心地询问，走失老人表示自己才来北京的儿子家中两天，早上7时左右出门买早点，但是对这里的道路不熟悉，现在找不到回家的路了，只记得儿子家附近有一个公共厕所。蔡利荣回忆到，自己管辖的社区内有四个公共厕所，于是蔡利荣一边安抚走失老人，一边带着她在社区内寻找。但是四个公共厕所都去过之后，走失老人表示还是回忆不起儿子家的具体位置在哪里。

见此情形，社区民警蔡利荣只好将走失老人带回社区警务站。面对找不到儿子家的事实，走失老人急的直掉眼泪，蔡利荣连忙给她倒了一杯热水，耐心地与走失老人做工作、唠家常。在两人交流的过程中，蔡利荣得知由于走失老人岁数大了，只能回忆起几个电话号码，可能是家人的，但也不能具体确定是哪个，是谁的电话号码。蔡利荣只好一个电话一个电话的拨打，功夫不负有心人，当蔡利荣拨打其中一个电话的时候，电话里的男子表示自己的母亲是在北京的哥哥家，哥哥家住四季青地区佟家坟附近。于是蔡利荣将电话给了走失老人，老太太一接电话，立马就听出电话里面是自己小儿子的声音。走失老人的小儿子向蔡利荣表示，自己没在北京，回老家了，马上给哥哥打电话，让哥哥去社区警务站将母亲接回家。挂下电话后，蔡利荣对走失老人说：“您这回放心了吧，您的小儿子马上给他哥哥打电话，一会儿就来接您”。这时，走失老人的情绪才逐渐稳定下来。

过了一会儿，将近11时许，走失老人的大儿子赶到了社区警务站，连忙对社区民警蔡利荣表示感谢，并将走失老人带回了家。

为了预防老人走失，海淀警方提示：家人应该给老人做一张联系卡，写上家人的联系电话、联系地址等信息，把联系卡缝到老人的衣服上。如果老人走丢的时候，有好心人看到，就可以及时与家人联系。

来源：海淀公安

编辑：周娜 实习生 王卓